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Regole della community

Introduzione

Milioni di persone in tutto il mondo usano Yubo ogni giorno per socializzare online e stringere amicizie autentiche. In linea con i valori della nostra azienda di apertura, sicurezza e privacy, noi di Yubo lavoriamo per fornire uno spazio sicuro in cui i nostri utenti possono essere se stessi, senza subire la pressione del numero di follower e di like. 

Poiché molti degli utenti Yubo sono adolescenti e giovani adulti, abbiamo una responsabilità quanto alla loro sicurezza sull'app e prendiamo molto sul serio questo tema. Educhiamo, forniamo assistenza e proteggiamo i membri della community di Yubo grazie a tecnologie innovative, a un team di esperti di sicurezza attivo 24/24 e 7/7, e grazie alle regole della community. Abbiamo anche un Safety Board indipendente composto da esperti del settore e collaboriamo con ONG, enti di beneficenza, autorità di polizia e altre organizzazioni sulle questioni di sicurezza digitale.

La community di Yubo gioca un ruolo fondamentale nel rendere la nostra app un ambiente amichevole e inclusivo e crediamo che il tutto inizi con l'essere accoglienti e rispettosi. Le nostre regole della community stabiliscono gli standard e le aspettative necessarie per proteggere la community e promuovere un'atmosfera di inclusione, condivisione e connessione; delineano ciò che è consentito e ciò che non è consentito su Yubo. Ogni nuovo utente deve accettare le regole della community quando si iscrive all'app. 

Come specificato di seguito, le regole della community includono regole su nudità, violenza, droghe, incitazione all'odio, profili falsi e bullismo. Quando qualcuno viola queste linee guida, indaghiamo e prendiamo delle misure appropriate - ciò potrebbe includere l'invio di un avviso, il filtraggio e la rimozione dei contenuti o la sospensione dell'utente in causa. Incoraggiamo i nostri utenti a segnalarci qualsiasi fonte di preoccupazione e i nostri algoritmi generano degli avvisi quando rilevano una possibile violazione delle regole della community, così da permetterci di intervenire.

Le nostre regole della community si applicano a tutti i nostri utenti, ovunque si trovino nel mondo e che stiano pubblicando contenuti (inclusi testo, immagini, video in diretta live e audio) sul loro profilo, in diretta (streaming) o chattando su Yubo. Poiché le cose cambiano velocemente nel mondo digitale, queste linee guida sono un documento in piena evoluzione che aggiorniamo regolarmente.

Per saperne di più sul nostro impegno per la sicurezza degli utenti e gli strumenti che forniamo, visita il nostro Safety Hub. Puoi anche trovare dettagli sulle azioni intraprese dal nostro Safety Team nel nostro Rapporto di trasparenza

Regole della community

Età e identità

Per mantenere autentica la community di Yubo e ridurre il rischio di abusi online, è fondamentale che i nostri utenti siano chi dicono di essere. Ci aspettiamo che tutti forniscano informazioni reali su se stessi al momento dell'iscrizione ed effettuiamo dei controlli sui dati personali forniti per verificare la loro età e identità.

Quando crei il tuo profilo Yubo, devi fornire le seguenti informazioni:

  • La tua data di nascita (devi avere almeno 13 anni per utilizzare Yubo)
  • Il tuo nome
  • Il genere con cui ti identifichi (offriamo più di 35 identità di genere e 50 pronomi)
  • Il tuo numero di telefono
  • Una foto che mostra chiaramente il tuo volto

Il tuo account Yubo dovrebbe essere personale (non un account condiviso con qualcun altro) e non dovrebbe essere utilizzato per impersonare qualcun altro.

Verifichiamo la tua età e identità in diversi modi, incluso:

  • Utilizzando algoritmi che stimano l'età 
  • Invio di un codice di conferma al numero di telefono che fornisci
  • Offrendoti l'opportunità di far controllare il tuo documento di identità (ad esempio, passaporto, patente di guida) per ottenere un badge giallo "verificato" per il tuo profilo

Se fornisci dettagli personali errati (ad esempio, menti sulla tua età) o fingi di essere qualcuno che non sei, potremmo bandirti da Yubo.

Puoi trovare ulteriori dettagli sui nostri processi di verifica dell'età e dell'identità nel nostro Safety Hub. Se ritieni che qualcuno su Yubo non sia chi dice di essere, per favore segnalalo - clicca sull'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Nudità e contenuti e comportamenti a carattere sessuale

Alcuni tipi di contenuti e comportamenti possono essere inappropriati per la nostra community e mettere a rischio gli utenti che vi partecipano - soprattutto quando ciò coinvolge i minori. Di conseguenza, non consentiamo contenuti che coinvolgono la nudità, compresa la nudità parziale (ad es. immagini di utenti senza maglietta, utenti che indossano abiti molto attillati, biancheria intima o costumi da bagno fuori contesto). Anche i contenuti pornografici, a carattere sessuale e evocatori, così come i commenti e le discussioni a carattere sessuale nelle dirette live, sono proibiti.  

Il nostro Safety Hub contiene consigli su contenuti a carattere sessuale e sfruttamento sessuale e dettagli su come monitoriamo e moderiamo Yubo. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnalalo - clicca sull'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Bullismo, molestie e altri comportamenti abusivi

Ci aspettiamo che tutti nella community Yubo interagiscano con gli altri utenti in modo rispettoso. Non tolleriamo il bullismo, le molestie o qualsiasi comportamento che potrebbe causare danni o far sentire gli altri utenti a disagio o esclusi. CIò include deridere, utilizzare dei nomignoli, diffondere pettegolezzi, condividere informazioni personali o contenuti privati, e tutti gli altri comportamenti che potrebbero causare un danno intenzionale agli altri.

Inoltre, non tolleriamo molestie sessuali e avances sessuali indesiderate nei confronti degli altri utenti Yubo. Questo include qualsiasi comportamento che indirizzato ad altri utenti con comportamenti, contenuti, commenti e richieste a carattere sessuale indesiderati, così come la condivisione delle informazioni private di un altro utente e dei contenuti a carattere sessuale con terzi senza il consenso di questo utente.

Se hai bisogno di consigli su bullismo o comportamenti inappropriati a carattere sessua o se vuoi <l:style10>sapere come <l:style8>monitoriamo e moderiamo</l:style8> Yubo</l:style10>, visita il nostro Safety Hub. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnalalo - clicca sull'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Discriminazione, Odio ed Estremismo

Tutti dovrebbero sentirsi al sicuro e a proprio agio essendo se stessi su Yubo. Non tolleriamo comportamenti violenti, d'odio, discriminatori o abusivi rivolti verso un'altra persona o un gruppo di persone sulla base della loro razza, etnia, nazionalità, religione, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o condizione di salute. 

Non consentiamo nemmeno la glorificazione di ideologie o gruppi che promuovono idee d'odio e violente - ciò include la condivisione di propaganda terroristica o estremista o l'espressione di sostegno a queste ideologie, gruppi e persone che le rappresentano, così come la pubblicazione di simboli e slogan associati a queste ideologie. 

Il nostro Safety Hub contiene consigli a proposito di incitazione all'odio e come monitoriamo e moderiamo le visite a Yubo. Se sei preoccupato per un contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnalalo - clicca sull'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Violenza e contenuti grafici

La violenza non ha posto all'interno della community Yubo. Proibiamo comportamenti che potrebbero portare a violenza nella vita reale, come minacce, incitamento alla violenza o glorificazione della violenza. Segnaleremo anche alle forze dell'ordine situazioni che comportano un rischio imminente o realistico di violenza nella vita reale. Inoltre, non consentiamo contenuti che raffigurano atti violenti, armi o contenuti che sono grafici o macabri per natura. 

Se vuoi saperne di più su come noi monitoriamo e moderiamo Yubo, visita il nostro Safety Hub. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Sfruttamento sessuale e abuso sui minori

Per garantire la sicurezza dei nostri giovani utenti, adottiamo un approccio di tolleranza zero nei confronti degli abusi sessuali sui minori e dello sfruttamento e abbiamo sviluppato un insieme di politiche e linee guida per identificare e rispondere proattivamente a questi rischi. Qualsiasi comportamento che coinvolge o potrebbe portare all'abuso sessuale e allo sfruttamento dei minori, sia online che nella vita reale, è proibito; ciò include abuso sessuale sui minori, sfruttamento sessuale e tratta, adescamento, condivisione di materiale osceno non richiesto con i minori, così come materiale di abuso sessuale sui minori. Gli utenti che si impegnano in questi comportamenti saranno banditi da Yubo, e la violazione che hanno commesso potrebbe essere segnalata alle autorità competenti. 

Per ulteriori informazioni su adescamento e sfruttamento sessuale o se vuoi sapere come noi monitoriamo e moderiamo Yubo, visita il nostro Safety Hub. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Violazioni della privacy

Ogni utente Yubo ha diritto alla privacy; non permettiamo ai membri della nostra community di condividere o accedere alle informazioni personali di altre persone, come il loro nome completo, indirizzo di casa, numero di telefono, dettagli di posta elettronica o dei social media, o foto e video personali senza il previo permesso.

Leggi la nostra informativa sulla privacy o visita il nostro Safety Hub per scoprire come noi monitoriamo e moderiamo Yubo.

Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Abuso della piattaforma e attività fraudolente

Yubo è una piattaforma per socializzare e fare nuovi amici - non è un mercato, né un'app di incontri. Non permettiamo che Yubo venga utilizzato per lo scopo di pubblicizzare, offrire e promuovere servizi e beni in cambio di denaro o altri beni, o per la collezione di fondi da altri utenti - specialmente quando si tratta di beni illegali o regolamentati. 

L'impersonificazione, le truffe, l'hacking e qualsiasi tentativo di accedere illecitamente a informazioni o denaro di altri utenti o di Yubo stesso sono proibiti. Se ti impegni in comportamenti illegali, potremmo sospendere permanentemente il tuo account e, a seconda della gravità, segnalarlo alle Forze dell'Ordine.

Visita il nostro Safety Hub per scoprire come noi monitoriamo e moderiamo Yubo. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Comportamenti dannosi

Ci preoccupiamo profondamente della sicurezza dei nostri utenti. Interveniamo se i membri della nostra community incoraggiano gli altri, in particolare gli utenti più giovani, a impegnarsi in comportamenti dannosi durante le dirette live o altrove sulla piattaforma, e se viene condiviso contenuto dannoso. Pertanto, non consentiamo il consumo di droghe e alcol durante una diretta live, così come contenuti che raffigurano questi comportamenti. Sfide, giochi e comportamenti che potrebbero comportare il rischio di infortuni per un utente o metterli a rischio sono anche proibiti.

Visita il nostro Safety Hub per scoprire come noi monitoriamo e moderiamo Yubo. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Autolesionismo

I giovani possono utilizzare Yubo per cercare amicizia e trovare Assistenza quando attraversano un periodo difficile; essere in grado di fornire questo spazio è molto importante per noi, ma per mantenere la nostra community un luogo sicuro per tutti, potremmo dover agire in situazioni che comportano il rischio di autolesionismo o suicidio. Se crediamo che un utente intenda farsi del male, potremmo intervenire per fornire risorse e segnalare la situazione alle Forze dell'Ordine in modo che possano ricevere un adeguato supporto. Inoltre, non consentiamo contenuti che raffigurano, incoraggiano o promuovono l'autolesionismo, i disturbi alimentari e il suicidio ad altri utenti di Yubo. 

Se hai bisogno di consigli su autolesionismo e suicidio o se vuoi sapere come noi monitoriamo e moderiamo Yubo, visita il nostro Safety Hub. Se sei preoccupato per qualsiasi contenuto o comportamento su Yubo, per favore segnala a noi - tocca l'icona dello scudo nell'app e seleziona 'Segnala'.

Approccio all'applicazione

Come membro della community Yubo, devi accettare di aderire alle nostre regole della community. Se riceviamo una segnalazione di violazione di queste linee guida (sia da un altro utente che generate dai nostri algoritmi), indaghiamo e prendiamo provvedimenti appropriati sulla base delle nostre linee guida. La nostra risposta dipenderà dalla gravità della violazione e dal livello di rischio che essa comporta per gli altri utenti Yubo. 

Adottiamo il seguente approccio di esecuzione:

  • Nella maggior parte dei casi minori, ci concentriamo sull'educare l'utente su come hanno oltrepassato il limite, su come cambiare il loro comportamento e li avvertiamo delle azioni aggiuntive che potremmo intraprendere sui loro account se non si conformano. Rimuoviamo anche qualsiasi contenuto che viola le nostre regole della community.
  • Nei casi più gravi e quando qualcuno viola ripetutamente le nostre regole della community, potremmo sospendere temporaneamente il loro account Yubo o bandirli permanentemente dalla nostra piattaforma. 
  • Tentare di aggirare una sospensione (ad esempio, creando un nuovo account) non è consentito e può comportare ulteriori azioni, comprese sospensioni più lunghe o addirittura un divieto permanente. 
  • In casi che comportano un obbligo di segnalazione, potenziali comportamenti illegali su Yubo o una situazione di emergenza, potremmo collaborare con le forze dell'ordine e altre entità pertinenti per intraprendere azioni aggiuntive. 

Il nostro Rapporto di Trasparenza [aggiungi link una volta in diretta live] fornisce dettagli sulle azioni che abbiamo intrapreso quando le nostre regole della community sono state violate. Ad esempio, ogni mese nel 2021, abbiamo elaborato una media di 1,6 milioni di segnalazioni (inviati dagli utenti e generati dai nostri algoritmi), rimosso più di 100.000 foto e video inappropriati e emesso più di 430.000 divieti temporanei.

Our Commitment to Human Rights

A Yubo, cerchiamo di fornire uno spazio dove i giovani possano esprimersi liberamente, pur garantendo sempre la priorità alla loro sicurezza e privacy. Siamo impegnati a proteggere i diritti umani e a seguire i principi stabiliti nei Principi Guida delle Nazioni Unite per le Imprese e i Diritti Umani, e abbiamo reso la Sicurezza e la Privacy i nostri valori fondamentali.

La nostra dedizione ai diritti umani è una considerazione fondamentale durante lo sviluppo e la stesura delle nostre Linee guida della Comunità, così come nella loro applicazione quotidiana, sia nel contesto della moderazione dei contenuti che nella rilevazione proattiva. Queste linee guida e processi sono informati da ricerche accademiche, le migliori pratiche dell'industria e delle istituzioni, nonché dall'esperienza del nostro Consiglio per la Sicurezza; ciò garantisce che particolare attenzione sia rivolta all'impatto di queste linee guida sui membri più vulnerabili o emarginati della nostra comunità.

La nostra considerazione per i diritti umani e i nostri valori si riflette ulteriormente in altre modalità:

  • Il nostro impegno per la sicurezza e la privacy si estende alle nostre modalità di lavoro interne, attraverso la nostra politica per i segnalatori di illeciti (Whistleblower), che fornisce ai dipendenti delle linee guida su come segnalare eventuali abusi interni, così come la nostra politica di protezione dell'infanzia.
  • I nostri Rapporti di Trasparenza semestrali offrono una visibilità su come le nostre linee guida della comunità vengono applicate nella pratica, nonché dati sulla nostra collaborazione con le forze dell'ordine nel contesto delle richieste di dati o delle segnalazioni proattive;
  • La nostra Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento il 31 luglio 2023

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