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Règles de la communauté

Introduction

Des millions de personnes utilisent Yubo tous les jours pour étendre leur cercle social en rencontrant des amis en ligne venant de partout dans le monde. En accord avec nos valeurs d’ouverture d’esprit, d’inclusivité, de sécurité et de respect de la vie privée, nous nous efforçons de fournir un espace sûr où les membres de notre communauté peuvent être eux-mêmes, sans la pression des “followers” et des "j'aime". 

De nombreux ados et jeunes adultes utilisent Yubo. Nous estimons donc avoir une responsabilité particulière quant à leur sécurité sur l'application et prenons le sujet très au sérieux. Nous éduquons, assistons et protégeons les membres de la communauté Yubo grâce à des technologies innovantes, une équipe d'experts de la sécurité en ligne disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que nos politiques de sécurité et nos Règles de la Communauté. Nous disposons également d'un Conseil de Sécurité (“Safety Board”) indépendant, composé d'experts du secteur, et nous travaillons sur les questions de sécurité numérique en collaboration avec des ONG, des organisations caritatives, des autorités chargées de l'application de la loi ainsi que d'autres organisations.

La communauté Yubo joue un rôle essentiel pour faire de notre application un environnement convivial et inclusif, et pour nous, cela commence en étant accueillant et respectueux. Nos Règles de la Communauté définissent les principes et attentes qui assurent la protection de notre communauté et promeuvent une atmosphère d'inclusion, de partage et d’échanges; elles établissent ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur Yubo. Chaque nouvel utilisateur doit accepter ces règles lorsqu'il s'inscrit sur l'application. 

Comme tu le verras ci-dessous, nos Règles de la Communauté comprennent des règles concernant la nudité, la violence, les drogues, les discours haineux, les faux profils et le harcèlement. Lorsqu'une personne enfreint ces règles, nous examinons la situation et prenons les mesures qui s'imposent : envoi d'un avertissement, filtrage et suppression du contenu ou suspension du compte de l'utilisateur. Nous encourageons nos utilisateurs à nous faire part de leurs préoccupations et nos propres algorithmes génèrent également des rapports lorsqu'ils détectent une possible violation de nos règles, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Nos Règles de la Communauté s'appliquent à tous nos utilisateurs, où qu'ils soient dans le monde et quelle que soit leur utilisation de Yubo – publication de contenu (y compris du texte, des images, des vidéos en direct et de l'audio) sur leur profil, livestreaming ou bien discussions sur Yubo. Comme les choses changent très vite dans le monde numérique, ces règles sont rassemblées dans un document vivant que nous mettons à jour régulièrement.

Si tu souhaites en savoir plus sur notre engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs et sur les outils que nous mettons à ta disposition, n’hésite pas à consulter notre Safety Hub. Tu peux également trouver des informations sur les mesures prises par notre équipe de sécurité dans notre Rapport de Transparence.

Nos règles de la communauté

Âge et identité

Pour préserver l'authenticité de la communauté Yubo et réduire le risque d'abus en ligne, il est essentiel que nos utilisateurs soient bien ceux qu'ils prétendent être. Nous attendons que chaque utilisateur fournisse des informations exactes lors de l'inscription et nous effectuons des contrôles sur leurs informations personnelles pour vérifier leur âge et leur identité (si nécessaire).

Lorsque tu crées ton profil Yubo, tu dois donc fournir les informations suivantes :

  • Ta date de naissance (tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser Yubo)
  • Ton nom
  • Le genre auquel tu t'identifies (nous proposons plus de 35 identités de genre et 50 pronoms)
  • Ton numéro de téléphone
  • Une photo qui montre clairement ton visage

Ton compte Yubo doit être uniquement le tien (pas un compte commun que tu partages avec quelqu'un d'autre) et ne doit pas être utilisé pour usurper l'identité de quelqu'un d'autre.

Nous vérifions ton âge et ton identité de plusieurs manières, notamment :

  • En utilisant des algorithmes d'estimation de l'âge. 
  • En envoyant un code de confirmation au numéro de téléphone que tu as fourni
  • En t’offrant la possibilité de faire vérifier ton identité (passeport, permis de conduire, etc.) pour obtenir un badge jaune "vérifié" pour ton profil.

Si tu fournis des informations incorrectes (par exemple, si tu mens sur ton âge) ou si tu prétends être quelqu'un que tu n’es pas, nous pouvons te bannir de Yubo.

Tu peux trouver plus de détails sur nos procédures de vérification de l'âge et de l'identité dans notre Safety Hub. Si tu penses qu'une personne sur Yubo n'est pas celle qu'elle prétend être, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Nudité et contenu à caractère sexuel

Certains types de contenus et de comportements peuvent être inappropriés pour notre communauté et mettent en danger les utilisateurs qui y prennent part, notamment lorsqu'il s'agit de mineurs. Par conséquent, nous n'autorisons pas les contenus montrant de la nudité, y compris de la nudité partielle (par exemple, des images d'utilisateurs portant des vêtements très révélateurs, des sous-vêtements ou des maillots de bain hors contexte approprié). Les contenus pornographiques, sexuels et suggestifs ainsi que les commentaires et discussions à caractère sexuel en live-streaming (vidéo en direct) sont également interdits.  

Notre Safety Hub inclut des conseils sur le contenu à caractère sexuel et l'exploitation sexuelle, ainsi que des informations plus détaillées sur la manière dont nous contrôlons et modérons Yubo. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Harcèlement, langage injurieux et autres comportements abusifs

Nous attendons de tous les membres de la communauté Yubo qu'ils interagissent avec les autres utilisateurs de manière respectueuse. L'intimidation, le harcèlement ou tout autre comportement susceptible de causer du tort ou de mettre les autres utilisateurs mal à l'aise ou en danger ne sont pas tolérés. Cela inclut les moqueries, les insultes, la propagation de rumeurs, le partage d'informations personnelles ou de contenu privé, et tout autre comportement qui pourrait nuire à une autre personne.

De plus, nous ne tolérons pas le harcèlement sexuel et les avances sexuelles non désirées envers les autres utilisateurs de Yubo. Cela inclut tout comportement visant d'autres utilisateurs avec des actes, des contenus, des commentaires et des demandes à caractère sexuel, ainsi que le partage d'informations privées et de contenus à caractère sexuel concernant une autre personne avec d'autres utilisateurs, sans le consentement de cette personne.

Si tu as besoin de conseils sur le harcèlement ou les comportements sexuels inappropriés ou si tu veux savoir comment nous contrôlons et modérons Yubo, visite notre Safety Hub. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Discrimination, discours haineux et extrémisme

Tout le monde doit pouvoir se sentir en sécurité et à l'aise pour pouvoir être soi-même sur Yubo. Nous ne tolérons pas les comportements violents, haineux, discriminatoires ou abusifs à l'encontre d'une autre personne ou d'un groupe de personnes en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur religion, de leur identité sexuelle, de leur orientation sexuelle, d'un handicap ou d'un problème de santé durable. 

Nous n'autorisons pas non plus la promotion d'idéologies ou de groupes qui véhiculent des idées haineuses et violentes; cela inclut le partage de propagande terroriste ou extrémiste ou l'expression de soutien envers ces idéologies, groupes et personnes qui les représentent, ainsi que l'affichage de symboles et de slogans associés à ces idéologies. 

Notre Safety Hub contient plus d’informations concernant les discours haineux et sur la manière dont nous contrôlons et modérons les visites sur Yubo. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Contenu violent et explicite

La violence n'a pas sa place au sein de la communauté Yubo. Nous interdisons les comportements susceptibles d'entraîner des actes de violence, comme les menaces, l'incitation à la violence ou la glorification de la violence. Nous pouvons également signaler aux forces de l'ordre les situations impliquant un risque imminent ou probable d’actes de violence. En outre, nous n'autorisons pas les contenus représentant des actes violents, des armes ou des contenus explicitement violents ou gores. 

Si tu souhaites en savoir plus sur la manière dont nous contrôlons et modérons Yubo, n’hésite pas à visiter notre Safety Hub. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Abus et exploitation sexuels des enfants

Afin d'assurer la sécurité de nos jeunes utilisateurs, nous adoptons une approche de tolérance zéro à l'égard de l'exploitation et des abus sexuels concernant des enfants, et nous avons élaboré un ensemble de politiques et de lignes directrices pour identifier de manière proactive ces risques et y répondre. Tout comportement impliquant ou pouvant entraîner l'abus et l'exploitation sexuels de mineurs, que ce soit en ligne ou dans la vie réelle, est interdit ; cela inclut l'abus sexuel d'enfants, l'exploitation et le trafic sexuels d'enfants, le pédopiégeage (aussi appelé “grooming”), le partage de contenu obscène non sollicité avec des mineurs, ainsi que les images  de violence sexuelle envers desenfants. Les utilisateurs qui adoptent ces comportements seront bannis de Yubo, et cela pourra être signalée aux autorités compétentes. 

Pour plus d'informations sur le pédopiégeage (aussi appelé “grooming”) et l'exploitation sexuelle des enfants ou si tu souhaites en savoir plus sur comment nous contrôlons et modérons Yubo, tu peux visiter notre Safety Hub. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Violations de la vie privée

Chaque utilisateur de Yubo a droit au respect de sa vie privée ; nous ne permettons pas aux membres de notre communauté de partager ou d'accéder aux informations personnelles d'autres personnes, telles que leur nom complet, leur adresse personnelle, leur numéro de téléphone, leur adresse électronique ou leurs coordonnées sociales, ainsi que leurs photos et vidéos personnelles, sans autorisation préalable.

Lis notre Politique de Confidentialité ou visite notre Safety Hub pour savoir comment nous contrôlons et modérons Yubo.

Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Abus de la plateforme et activités frauduleuses

Yubo est une plateforme pour socialiser et se faire de nouveaux amis - ce n'est pas une place de marché en ligne, ni une application de rencontre. Nous ne permettons pas que Yubo soit utilisé à des fins de publicité, de vente et de promotion de biens et de services (en échange d'argent ou d'autres biens), ou de collecte de fonds auprès d'autres utilisateurs - en particulier lorsqu'il s'agit de biens illégaux ou réglementés. 

L'usurpation d'identité, l'escroquerie, le piratage et toute tentative d'accès illicite à des informations ou à de l'argent provenant d'autres utilisateurs ou de Yubo lui-même sont interdits. Si tu prends part à des activités illégales, nous pouvons suspendre définitivement ton compte et, selon la gravité des activités, signaler les faits aux forces de l'ordre.

Visite notre Safety Hub pour découvrir comment nous contrôlons et modérons Yubo. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Comportements à risque 

Nous sommes très soucieux de la sécurité de nos utilisateurs. Nous intervenons envers les membres de notre communauté qui encouragent d'autres personnes, en particulier des utilisateurs plus jeunes, à adopter des comportements à risque pendant les live-streaming ou ailleurs sur la plateforme, et si du contenu à risque est partagé. Nous n'autorisons pas la consommation de drogues et d'alcool pendant un live, ainsi que les contenus mettant en scène des comportements à risque. Les défis, les jeux et les comportements qui pourraient amener un utilisateur à se blesser ou à se mettre en danger sont également interdits.

Visite notre Safety Hub pour découvrir comment nous contrôlons et modérons Yubo. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Risques de suicide et auto-mutilation

Les jeunes peuvent utiliser Yubo pour rechercher l'amitié et trouver du soutien lorsqu'ils traversent une période difficile. Il est très important pour nous de pouvoir offrir un lieu pour ces échanges, mais afin que notre communauté reste un espace sûr pour tous, nous pouvons être amenés à intervenir dans des situations impliquant un risque d'automutilation ou de suicide. Si nous pensons qu'un utilisateur a l'intention de se faire du mal, nous pouvons lui partager des ressources et signaler la situation aux forces de l'ordre afin qu'il puisse recevoir un soutien adéquat.  Nous n'autorisons pas de contenu qui montre, encourage ou promeut l'automutilation, les troubles alimentaires et le suicide auprès des autres utilisateurs de Yubo. 

Si tu as besoin de plus d’informations concernant la prévention de l'automutilation et des risques de suicide, ou si tu veux savoir comment nous contrôlons et modérons Yubo, tu peux visiter notre Safety Hub. Si tu es préoccupé par un contenu ou un comportement sur Yubo, n’hésite pas à nous le signaler en appuyant sur l'icône en forme de bouclier dans l'application et en cliquant sur "Signaler".

Application des règles de la communauté

En tant que membre de la communauté Yubo, tu dois accepter de respecter nos Règles de la Communauté. Si une violation de ces règles nous est signalée (soit par un autre utilisateur, soit par nos algorithmes), nous enquêtons et prenons les mesures appropriées sur la base de nos règles. Notre réponse dépendra de la gravité de la violation et du niveau de risque qu'elle représente pour les autres utilisateurs de Yubo. 

Nous appliquons les mesures graduelles suivantes :

  • Dans les cas les moins graves, nous priorisons la sensibilisation de l'utilisateur sur la façon dont il a enfreint nos règles, sur comment changer son comportement, et nous l'avertissons des actions supplémentaires que nous pouvons prendre sur son compte s'il ne respecte pas nos règles. Nous supprimons également tout contenu qui enfreint nos Règles de la Communauté.
  • Dans les cas les plus graves et lorsqu'une personne enfreint de manière répétée nos Règles de la Communauté, nous pouvons suspendre temporairement son compte Yubo ou le bannir définitivement de notre plateforme. 
  • Les tentatives de contournement d’une suspension (par exemple en créant un nouveau compte) ne sont pas autorisées et peuvent entraîner d'autres actions, y compris des suspensions plus longues ou même un bannissement définitif. 
  • Dans les cas impliquant une obligation de signalement, un comportement potentiellement illégal sur Yubo ou une situation d'urgence, nous pouvons collaborer avec les forces de l'ordre et d'autres entités compétentes pour prendre des mesures supplémentaires. 

Notre Rapport de Transparence fournit des informations détaillées sur les mesures que nous avons prises suite à des  violations de nos Règles de la Communauté. Par exemple, chaque mois en 2021, nous avons traité une moyenne de 1,6 million de signalements (envoyés par les utilisateurs et générés par nos algorithmes), supprimé plus de 100 000 photos et vidéos inappropriées et appliqué plus de 430 000 bans temporaires.

Dernière mise à jour le 7 octobre 2022

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