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Safety Hub

Nuestro enfoque

Introducción

La seguridad siempre ha sido un enfoque clave en Yubo. Como la principal plataforma para que los jóvenes socialicen en línea, tenemos una responsabilidad especial con nuestros usuarios.

A los jóvenes les encanta Yubo, ya que pueden pasar el rato, hacer nuevos amigos y divertirse. Por supuesto, les gusta experimentar y superar los límites en línea como lo hacen en la vida real. Nuestras funciones de seguridad líderes en la industria y equipos de especialistas en seguridad a tiempo completo significan que podemos ayudarlos a tener una experiencia positiva en Yubo.

Preferimos involucrar y educar a nuestros usuarios más jóvenes sobre nuestras Pautas de la comunidad antes de tomar medidas en el caso de que las infrinjan. Estamos orgullosos de ser la primera plataforma social en introducir intervenciones en tiempo real en transmisiones en vivo que, por ejemplo, fomenten el cambio de comportamiento.

Ya sea que seas padre, cuidador o educador, este Centro de Seguridad te brinda los recursos y el asesoramiento que necesitas para apoyar a tus hijos o estudiantes en Yubo. Si alguno de nuestros usuarios tiene preguntas específicas, nuestro Centro de Ayuda es el lugar al que se deben dirigir.

Todo nuestro equipo está comprometido a proteger, apoyar y educar a los jóvenes y a construir un espacio digital en el que ellos, y ustedes, puedan confiar.

Sacha Lazimi, director ejecutivo

Marc-Antoine Durand, director de operaciones

Nuestra estrategia de seguridad

En Yubo adoptamos un enfoque proactivo con respecto a la seguridad y en nuestro empeño de proteger, apoyar y educar a nuestros usuarios. 

En Yubo creemos que un aspecto clave del desarrollo de comportamientos en línea que sean saludables es la educación de nuestros usuarios en tiempo real acerca de lo que se consideran actos apropiados o inapropiados. Se muestra a los usuarios ventanas emergentes con mensajes educativos, diseñados con ayuda de expertos en comportamiento, para informarles de infracciones de nuestras Normas de la comunidad y darles así la oportunidad de aprender de sus experiencias y de replantearse sus acciones en el futuro. 

Entre nuestras herramientas de seguridad se encuentran algoritmos basados en IA avanzados, métodos completos de verificación de edad que han logrado verificar al 100% de nuestros usuarios, y el sistema de moderación de vídeo y audio, el primero y único en su clase. Cada uno de ellos tiene como objetivo minimizar el riesgo para nuestros usuarios en la medida de lo posible.  Estas herramientas trabajan en combinación con nuestro equipo de Especialistas en seguridad que monitorizan la actividad en la plataforma todo el día, los siete días de la semana, y que responden ante cualquier incidencia en tiempo real para garantizar que se interviene con acciones. 

Creemos que tenemos la responsabilidad de ayudar a proteger a nuestros usuarios y, por ello, desarrollamos constantemente mejoras de seguridad adicionales para combatir los problemas que puedan surgir en las redes sociales. 

Nuestro equipo

A menudo decimos que la seguridad está en la identidad de Yubo, pero ¿a qué nos referimos con eso? Comienza en la cima, con los miembros de nuestro equipo de alta gerencia que impulsan nuestra estrategia de seguridad.

También contamos con un equipo de especialistas en seguridad de todo el mundo que se dedica a hacer de Yubo lo más seguro y comprensivo posible. Moderan el contenido de la plataforma a tiempo completo e intervienen cuando ven a personas jóvenes que se ponen en riesgo o a otras personas. También responden a informes de nuestros usuarios en cuestión de minutos cuando se trata de algo que está ocurriendo en una transmisión en vivo.

Los jóvenes pueden informar cualquier inquietud a nuestro equipo de seguridad mediante el ícono de escudo en la aplicación y, luego, seleccionar «Informar». Los padres, los cuidadores y los educadores pueden comunicarse a través de la pestaña roja en la parte superior de este Centro de Seguridad.

Nuestro Consejo de Seguridad

Los siguientes expertos internacionales del sector forman parte del Consejo de Seguridad de Yubo, proporcionando un asesoramiento inestimable e informando sobre nuestro enfoque proactivo de la seguridad:

  • Annie Mullins OBE – Asesora de Confianza y Seguridad
  • John Shehan – Vicepresidente de la División de Niños Vulnerados de NCMEC
  • Alex Holmes – Subdirector ejecutivo de The Diana Award
  • Travis Bright – Director de productos de Thorn
  • Mick Moran – Anterior subdirector de Interpol
  • Dr Richard Graham – Psiquiatra infantil y adolescente y director clínico de Good Thinking
  • Anne Collier – Periodista y experta en Seguridad

Nuestros socios

Es importante que trabajemos con gobiernos, ONG, organizaciones benéficas y otras organizaciones de todo el mundo para ayudar a impulsar mejoras en la seguridad digital y el bienestar. Esto incluye lo siguiente:

  • Trabajamos con diversos gobiernos, incluso en Australia (somos miembros del esquema de redes sociales de nivel 1 del Comisionado de seguridad electrónica), Francia (miembro del grupo para combatir expresiones de odio en línea y del Comité de Protección Infantil) y el Reino Unido (formamos parte de la iniciativa We Protect y de la documentación técnica de daños en línea).
  • A finales del 2018, comenzamos nuestra asociación con Yoti, que utiliza la inteligencia artificial (AI) para estimar con precisión la edad de los usuarios de Yubo y les permite verificar su identidad mediante una ID o un pasaporte. Obtenga más información en nuestro blog.
  • Somos miembros de Technology Coalition junto con Facebook, Google, Twitter y otros líderes de tecnología.
  • Trabajamos con la Internet Watch Foundation (Fundación de vigilancia de internet) (Reino Unido), el National Center for Missing & Exploited Children (Centro Nacional de Niños Perdidos y Explotados) (EE. UU.), el NSPCC (Reino Unido), Point de Contact – INHOPE (Francia), e-Enfance y Thorn (EE. UU.).

En el 2020, realizamos campañas dirigidas por problemas en la plataforma Yubo, a través de la unión con el Centro de investigación de acoso en línea, Good Thinking, Le Refuge, Switchboard, The Diana Award y The Trevor Project. Descubre más información en nuestros blogs sobre el bienestar mental y el Mes del orgullo

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