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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2022

YUBO est une plateforme, un réseau social, de vidéo en direct (“Live-streaming”) qui rassemble des millions de jeunes du monde entier. Notre objectif est de fournir un espace sûr et fiable afin que tous les utilisateurs puissent avoir une expérience positive et respectueuse sur YUBO. La protection de nos utilisateurs ainsi que de leur vie privée est une priorité majeure pour nous.

C'est pourquoi nous utilisons les données personnelles de utilisateurs uniquement pour leur permettre de bénéficier des fonctionnalités de YUBO, améliorer leur expérience sur la plateforme ou pour envoyer des informations sur YUBO. Tu peux être assuré(e) que nous ne vendrons jamais tes données personnelles à qui que ce soit, et en particulier à des annonceurs.

Dans cette Politique de confidentialité, tu trouveras toutes les informations sur la façon dont nous traitons les données personnelles. Prends le temps de la lire attentivement et n'oublie pas qu'elle s'applique chaque fois que tu utilises YUBO.

Nous avons rendu cette politique aussi claire et accessible que possible, mais si tu as des questions sur celle-ci ou sur la façon dont tes données sont utilisées, tu peux contacter notre équipe à l'adresse privacy@yubo.live.

Mention relative à la collecte d'informations personnelles en Californie : Nous collectons les informations personnelles énumérées ci-dessous dans la section "Données que nous collectons" aux fins décrites ci-dessous dans la section "Comment nous utilisons tes données". Pour en savoir plus sur tes droits relatifs à la protection de la vie privée en Californie, reporte-toi à la section "Tes droits relatifs à la protection de la vie privée aux États-Unis".

 

Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée et fournit des informations utiles sur la façon dont nous utilisons des données personnelles de personnes utilisant nos services ou interagissant avec nous. Ce document s’applique quand tu visites n’importe quel site ou application opéré par TWELVE APP SAS (“TWELVE APP”, “nous”, “notre”, “nos”) ou sous la marque YUBO, et/ou quand tu utilises n’importe quel produit ou service fourni par TWELVE APP SAS. 

Par “donnée personnelle” ou “information personnelle”, on entend toute information qui t’identifie directement (par exemple : ta photo, ton nom), ou indirectement (par exemple : ton numéro de téléphone, ta localisation, les informations techniques liées à ton téléphone). 

Lorsque tu utilises l'application YUBO (“YUBO”) ou que tu visites notre site web, nous recueillons des informations te concernant. 

SOMMAIRE

1. NOS VALEURS FONDAMENTALES

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE TES DONNÉES PERSONNELLES

3. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES

5. DURÉE DE CONSERVATION DE TES DONNÉES

6. PERSONNES AVEC QUI NOUS PARTAGEONS TES DONNEES

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES 

8. SECURITE DES DONNÉES

9. TES DROITS SUR TA VIE PRIVÉE

10. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS ET APPLICATION DE BARRIÈRES LIÉES À L'ÂGE

11. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CANDIDATS

12. CONTACT

1. NOS VALEURS FONDAMENTALES

Nous sommes guidés par deux valeurs fondamentales lorsque nous fournissons nos produits et services : 

  • Nous avons à coeur de protéger ta vie privée. Cela signifie que toutes les fonctionnalités de YUBO ont été conçues dès l’origine pour protéger tes données. Cela s'appelle la "protection de la vie privée dès la conception". Plus important encore, nous ne vendons pas tes données personnelles, et ne faisons aucun profit avec celles-ci. Nous tirons nos revenus des fonctionnalités et des offres payantes disponibles sur l'application. 
  • Ta sécurité est une priorité pour nous. Nos équipes ont pour mission de veiller à ce que tu puisses utiliser YUBO de manière sûre et appropriée. En tant que plateforme technologique, nous disposons de différents moyens pour lutter contre les conduites et les contenus qui peuvent être nuisibles ou choquants pour un jeune public. Tu peux signaler tout comportement qui te semble inapproprié directement dans l'application. Nos spécialistes de la modération travaillent dur pour faire respecter nos Règles de la communauté

En résumé, nous développons nos produits et services en prenant soin de protéger ta vie privée tout en te proposant une expérience sûre. Nous sommes convaincus que cela te mettra en confiance pour créer des relations de qualité sur YUBO.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE TES DONNÉES PERSONNELLES

La société TWELVE APP SAS édite l’application YUBO, un réseau social qui te permet de te faire des amis et de discuter avec eux, notamment par vidéo en direct (ou vidéo “live”). TWELVE APP SAS publie aussi le site www.yubo.live

A ce titre, TWELVE APP est le “responsable du traitement” de tes données personnelles qui sont collectées et traitées au travers de l’utilisation de nos services. Nous sommes une société française et notre siège social est situé au 59, rue de Ponthieu, bureau 562, 75008.

3. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Pour faire fonctionner YUBO, nous recueillons les informations (3.1) que tu nous fournis directement, ainsi que (3.2) les informations que nous recueillons automatiquement. Certaines informations te concernant sont visibles par les autres utilisateurs. Donc sois vigilant à propos des des informations que tu souhaites divulguer lorsque tu utilises YUBO.  

3.1. Les données que tu nous fournis directement

Données d'inscription. Pour pouvoir utiliser YUBO, tu dois créer un compte et nous fournir les données personnelles suivantes :

  • Ton numéro de portable, qui n'est pas visible par les autres utilisateurs ;
  • Ton nom et ton pseudonyme, tous deux visibles par les autres utilisateurs ;
  • Ta date de naissance. Les autres utilisateurs qui sont tes amis pourront voir ton âge mais pas ta date de naissance ;
  • Ton genre. Tu peux choisir de le préciser ou non. Cette information n’est pas visible par les autres utilisateurs.
  • Ta photo de profil. On doit pouvoir distinguer ton visage sur ta photo de profil. Cela nous permet, ainsi qu'aux autres utilisateurs, de t’identifier sur YUBO.
  • Nous demandons également une photo supplémentaire de ton visage pour estimer ton âge à partir des traits de ton visage, pour vérifier que cela concorde avec la date de naissance que tu as indiquées dans ton profil. Ce procédé nous aide à lutter contre les faux profils, la fraude et les comportements illicites.
  • Le mot de passe qui te permettra de t’authentifier sur l’application. Cette information n’est pas visible par les autres utilisateurs, et tu ne dois jamais partager ton mot de passe avec quiconque. 

Toutes les informations qui précèdent sont nécessaires pour créer ton profil et t’inscrire sur YUBO.

Tu peux, si tu le souhaites, compléter d'autres sections de ton profil (bio, emoji, re-mail). Ces informations sont facultatives.

Tes interactions avec YUBO. Si tu signales un contenu ou un utilisateur, si tu nous demandes de l'aide, effectues une réclamation, participe à une étude ou exerce tes droits (tels que listés à la Section 9 ci-dessous), nous traiterons les informations qui figurent dans ta demande / ton signalement / ta réclamation / ton message, ainsi que les données relatives à ton compte YUBO. Nous traiterons également des informations si un utilisateur te signale. Ce type d’information n’est pas partagé et n’est pas visible par les autres utilisateurs. 

Si tu souhaites devenir un profil vérifié, ou que nous avons un doute raisonnable concernant ton identité ou ton âge, nous te demanderons une pièce d’identité (qui sera supprimée rapidement après la vérification). 

Ta localisation (coordonnées GPS). Sous réserve de ton consentement, nous collectons et traitons des données concernant ta localisation. Cela te permet, en fonction de tes paramètres, d'afficher la ville où tu te trouves dans ton profil et d’ajouter des utilisateurs proches de toi comme amis. Ta localisation précise (coordonnées GPS) n'est pas visible par les autres utilisateurs. En outre, la géolocalisation est désactivée pour les utilisateurs de moins de 16 ans et ne peut pas être activée.

Les contenus que tu partages sur YUBO. Lorsque tu utilises les fonctionnalités présentes sur YUBO, nous traitons et stockons les contenus que tu partages ainsi que les données techniques associées. Ces contenus peuvent inclure les données personnelles suivantes, en fonction de ton activité : 

  • Les photos, vidéos et informations que tu choisis de partager sur ton profil. Ces informations sont visibles par les autres utilisateurs. 
  • Les vidéos et les commentaires dans les vidéos en direct. Ces informations sont visibles par les autres utilisateurs du live. 
  • Les messages et les photos échangés dans la messagerie instantanée. Ces données ne sont visibles que par le destinataire des messages ou des fichiers que tu as envoyés. Tu ne peux envoyer des messages privés qu'aux utilisateurs qui t'ont accepté comme "ami". Nous pouvons t'envoyer des avertissements avant que tu n'envoies du contenu susceptible de te mettre en danger (comme l'adresse de ton domicile) ou filtrer le contenu inapproprié que nous détectons. 
  • Les données techniques associées à tes contenus comme ton adresse IP ou les informations liées à ton appareil ne sont pas visibles par les autres utilisateurs. 

Tu dois toujours garder à l'esprit que le contenu que tu partages sur YUBO peut être vu par les autres utilisateurs avec lesquels tu interagis, qui peuvent potentiellement enregistrer ton contenu sur leur appareil sans que nous puissions l’empêcher (par exemple en faisant une capture d’écran de leur téléphone). 

Lorsque tu utilises YUBO, nous ne t'encourageons pas à partager des informations sensibles telles que des données révélant ton origine raciale ou ethnique, tes opinions politiques, tes croyances religieuses, des données concernant ta santé, ta vie sexuelle ou ton orientation sexuelle. Toutefois, c’est ta liberté d'expression de le faire. Dans ce cas, il faut savoir que tu rends ces informations manifestement publiques.

Tes préférences dans les swipes. Nous prenons en compte tes paramètres (tels que le sexe, l'âge, la distance) dans les swipes afin de te montrer des profils correspondant à tes préférences. Ces paramètres ne sont pas visibles par les autres utilisateurs. De plus, tu peux choisir de ne pas être vu par les autres utilisateurs dans les swipes.

Les contacts de ton téléphone. Avec ta permission, YUBO peut accéder à tes contacts sur ton téléphone qui sont également inscrits sur YUBO. On te propose aussi d'envoyer un message à tes contacts qui ne sont pas inscrits sur YUBO pour leur demander de te rejoindre sur l'application. 

Accès à ton appareil photo, à tes photos et à tes vidéos. Pour pouvoir envoyer et télécharger des photos et/ou des vidéos depuis ton appareil et utiliser la fonction de vidéos en direct, tu dois autoriser YUBO à accéder à ton appareil photo et à ton album photo et vidéo.

3.2 Les données que nous recueillons automatiquement quand tu utilises nos services

Informations sur l'acquisition de nouveaux utilisateurs. Avec ta permission, nous recueillons des informations techniques telles que tes identifiants publicitaires (qui sont des numéros générés de manière aléatoire que tu peux réinitialiser dans les paramètres de ton appareil) pour nous aider à mesurer la performance de nos campagnes marketing et l'attribution (plus d'informations à ce sujet dans la section 4.3 ci-dessous).

Ton activité sur YUBO. Ton utilisation de nos services nous amène à collecter les données suivantes :

  • l’identifiant YUBO associé à ton compte,
  • la date de ton inscription,
  • la date de ton dernier accès à l’application,
  • ton pays de résidence, en fonction de l’indicatif pays de ton numéro de téléphone,
  • tes réglages sur YUBO, telles que tes préférences concernant les notifications que nous envoyons sur l’application,
  • tes interactions avec autres utilisateurs et avec les fonctionnalités de YUBO (par exemple : le nombre de correspondances et de discordances dans les swipes). 

Informations concernant tes achats sur YUBO. Si tu achètes des contenus ou des fonctionnalités payants disponibles sur YUBO, nous conservons l'historique de tes achats et de ton abonnement, mais nous ne traitons pas tes données de paiement. Ces informations sont collectées et traitées par ton magasin d'applications (App Store, Google Play Store).

Données concernant ton appareil et ton matériel. Nous collectons des informations concernant le ou les appareil(s) et le matériel que tu utilises pour accéder à nos services, telles que :

  • ton adresse IP, 
  • la marque et le modèle de ton appareil, 
  • l'identifiant publicitaire, tel que l'AAID de Google et l'IDFA d'Apple, qui sont tous deux des numéros générés de manière aléatoire que tu peux réinitialiser en te rendant dans les paramètres de ton appareil, 
  • les bugs et problèmes techniques de l’application, 
  • la version et la langue de l'application, 
  • le système d'exploitation de ton appareil.

La collecte de ce type de données peut impliquer l'utilisation de cookies ou d'autres outils de suivi en ligne. Pour plus d'informations, consultez notre Politique sur l'utilisation de cookies.

4. COMMENT NOUS UTILISONS TES DONNÉES

Nous avons surtout besoin d'utiliser tes données personnelles pour te faire bénéficier des services proposés sur YUBO et pour t'offrir une expérience sûre, fluide et de qualité. Pour plus de détails et d'exemples, tu peux lire ci-dessous la liste des finalités pour lesquelles tes données peuvent être utilisées.

4.1. Pour gérer ta relation avec YUBO et te donner accès aux fonctionnalités de l’application

  • Créer et gérer ton compte utilisateur (y compris l'accès aux services et au support de YUBO). En fonction de ta juridiction, nous pouvons demander un consentement parental avant que tu puisses utiliser YUBO.
  • Te permettre de profiter des fonctionnalités disponibles sur YUBO et que tu sollicites, parmi lesquelles regarder ou diffuser des vidéos en direct, utiliser les swipes pour te faire de nouveaux amis, ajouter du contenu fun dans ton profil ou dans d'autres fonctionnalités, devenir un profil “vérifié”, envoyer des messages et des photos à tes amis, acheter des articles payants et/ou des abonnements si tu le souhaites.
  • Gérer et stocker les messages échangés entre les utilisateurs devenus amis et les vidéos en direct.
  • Le cas échéant, te présenter des offres et des contenus dont nous pensons qu'ils te plairont, notamment lors de l'utilisation de certains services payants (par exemple, le " Power Pack " de YUBO).
  • Gérer et répondre à tes demandes, tes questions et tes réclamations adressées à notre équipe support. 

Nous nous appuyons sur nos Conditions générales d'utilisation comme base juridique pour traiter tes données personnelles dans le cadre de cette section 4.1. N'oublie pas que ces conditions constituent un contrat entre toi et TWELVE APP. 

Le consentement peut constituer une base juridique supplémentaire dans les situations où nous avons besoin d'une autorisation parentale pour te permettre de rejoindre YUBO.

4.2. Améliorer nos services et l'expérience utilisateur 

  • Mesurer la façon dont tu utilises nos services, les fonctionnalités que tu apprécies le plus, celles que tu apprécies moins, faire des statistiques sur l’utilisation de notre application et les analyser.
  • Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités sur YUBO, et réaliser des tests avant de lancer de nouvelles fonctionnalités.
  • Comprendre les problèmes techniques que tu pourrais rencontrer, afin de les résoudre.
  • Gérer nos activités de communication et de marketing interne, telles que l’animation de la communauté YUBO, ou encore la réalisation d’études statistiques internes.  
  • Mesurer la qualité des réponses que nous t’apportons lorsque tu communiques avec notre équipe support. 
  • Améliorer la présentation et le design des fonctionnalités de YUBO, le fonctionnement technique de l'application et la manière dont les utilisateurs peuvent communiquer sur l'application. 

Nous nous appuyons sur les intérêts légitimes de TWELVE APP comme base juridique pour traiter tes données personnelles dans le cadre de cette section 4.2., afin de comprendre tes attentes et de rendre ton expérience sur YUBO agréable et fluide.

4.3. Pour fournir des services personnalisés et accéder à certaines informations de ton appareil

  • Personnalisation des services en fonction de ta localisation, pour te montrer des vidéos live à proximité, ou encore te faire des suggestions d'amis qui se trouvent à proximité. La distance choisie ne peut être inférieure à 30km et la géolocalisation est désactivée pour les utilisateurs de moins de 16 ans.
  • Accès au carnet d'adresses de ton téléphone pour envoyer des demandes d'amis à tes contacts, ou pour que tu puisses suggérer à tes contacts de rejoindre YUBO.
  • Accès à l'album photo, à l'appareil photo et au micro de ton appareil pour partager des images, des vidéos et du son sur YUBO.
  • Pour améliorer la qualité de nos expériences de réalité augmentée, les informations provenant de la caméra TrueDepth sont utilisées en temps réel. Nous ne stockons pas ces informations sur nos serveurs et ne les partageons pas avec des tiers.
  • Nous aider à mesurer la performance de nos campagnes de marketing et d'attribution. Cela nous permet par exemple de déterminer à partir de quel site ou depuis quelle application tu as téléchargé YUBO. Consulte notre Politique d'utilisation des cookies pour plus d'informations.  
  • T'envoyer des notifications push pour te prévenir des dernières informations sur nos produits, des mises à jour de sécurité et des interactions que tu as reçu d'autres utilisateurs (telle qu’une demande d’ajout en ami).  

Nous nous appuyons sur ton consentement comme base juridique pour traiter tes données personnelles dans le cadre de cette section 4.3. Tu peux retirer ton consentement quand tu le souhaites. Ton consentement est le plus souvent collecté et géré via les paramètres de YUBO et/ou de ton appareil.

4.4. Maintenir et améliorer la sécurité en ligne sur YUBO

  • Application de nos politiques et de nos procédures pour modérer les contenus et les profils qui vont à l'encontre de nos directives communautaires. Cela inclut les actions suivantes : avertissement envoyé aux utilisateurs dans l’application, suppression ou filtrage du contenu inapproprié, désactivation temporaire d'une fonctionnalité de l'application (comme le chat), conservation des données relatives aux violations pour prévenir les récidives et limiter les risques pour les autres utilisateurs, demande de vérification d'identité pour continuer à utiliser YUBO, bannissement temporaire ou permanent du compte ayant enfreint nos règles. Les actions qui peuvent avoir un effet important sur ton utilisation de YUBO (telles que le bannissement permanent) sont décidées par nos modérateurs, en application de nos politiques internes. Certains contenus inappropriés peuvent être automatiquement filtrés pour éviter que les utilisateurs y soient exposés. 
  • Développement et mise en œuvre de technologies automatisées pour détecter les violations de nos Règles de la communauté et/ou les contenus manifestement illicites. Grâce à l’intelligence artificielle, ces technologies cherchent à reconnaître des infractions à nos règles dans les contenus textuels, les images et les bandes audio des vidéos live. Nous nous efforçons ainsi de détecter le plus rapidement possible les infractions comme la violence, l’usage de drogues, et les contenus indésirables, sexuellement explicites, haineux ou discriminatoires, et ce sans attendre qu’elles soient signalées. Ces outils viennent soutenir nos efforts de modération et nous permettent de prendre des mesures immédiates lorsque de telles violations se produisent. Dans la plupart des cas, les contenus suspects seront examinés par un modérateur. Seule la suppression ou le filtrage de certains contenus inappropriés ne fait pas toujours l'objet d'un examen humain, afin d'empêcher l'utilisateur destinataire d'y être exposé.  
  • Développement et mise en œuvre de procédures et de technologies pour lutter contre la fraude, les faux profils, les agissements dangereux et/ou nuisibles pour les jeunes (par exemple : le pédopiégeage), et assurer l'identification de nos utilisateurs. À cette fin :
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  • Profilage à des fins de sécurité. Nous identifions de façon temporaire les utilisateurs qui, selon nous, se livrent à des agissements dangereux pour notre communauté d'utilisateurs, ceci dans le but d'éviter que d'autres personnes ne soient exposées à ce type de comportements et/ou à des contenus répétés et choquants. Le marquage que nous associons à ces comptes permet à nos modérateurs d’accéder à ces comptes rapidement pour prendre une action de modération, si nécessaire. Ce marquage expire au bout d’un certain temps si aucune autre violation ne se produit. Les mesures qui peuvent avoir un effet négatif sur ton utilisation de YUBO (telles que le bannissement permanent) sont décidées par nos modérateurs, en application de nos politiques internes.
  • L'évaluation de la performance de nos procédures, de nos politiques et de nos technologies en matière de sécurité en ligne mentionnées dans la présente section 4.4, afin de les améliorer et d'en développer de nouvelles qui, selon nous, pourraient être plus efficaces pour favoriser ton bien-être et ta sécurité sur YUBO. Cela inclut, par exemple, l'examen de la qualité du travail effectué par nos modérateurs et nos spécialistes du support, ou encore l’entraînement de nos technologies automatisées pour que, grâce à l’intelligence artificielle, leur précision s’améliore dans le temps.

Nous nous appuyons sur les intérêts légitimes de TWELVE APP comme base juridique pour traiter tes données personnelles dans le cadre de cette section 4.4. afin que YUBO reste un lieu d'expression sûr et respectueux de chacun, et pour préserver la confiance de nos utilisateurs.

Nous nous appuyons également sur nos Conditions générales d’utilisation, pour les faire appliquer en cas de violation de ces dernières et/ou de nos Règles de la communauté.    

Si tu es un résident des États-Unis : La détection et le scan automatisés de ton visage sur tes photos sont considérés comme des informations biométriques dans certains États des États-Unis d'Amérique. Nous avons donc besoin de ton consentement pour traiter ces informations. Nous recevons uniquement le résultat de l'estimation de l'âge effectuée par notre partenaire de confiance, Yoti, qui ne conserve pas la photo concernée.

4.5. Pour nous conformer à nos obligations légales et coopérer avec les autorités compétentes le cas échéant

  • Mise en place d'un dispositif de signalement accessible à tous les utilisateurs et intégrée dans toutes les fonctionnalités de YUBO, à savoir les vidéos live, la messagerie instantanée et les swipes. Cette solution te permet de signaler les utilisateurs ou les contenus qui, selon toi, enfreignent nos Règles de la communauté. Les signalements que tu soumets seront examinés par nos modérateurs, qui prendront une mesure à l'encontre du contenu ou de l'utilisateur signalé, si nécessaire. 
  • Collaborer avec les autorités compétentes et supprimer les contenus manifestement illicites. Nous sommes tenus de contribuer à la lutte contre les infractions pénales en ligne, de supprimer ou de désactiver rapidement l'accès aux contenus illicites dès que nous en avons connaissance, de notifier aux autorités compétentes certains types d'infractions et de conserver les données dans le cadre d'enquêtes, sur demande des autorités. 
  • La conformité à toute obligation légale ou réglementaire applicable. Cela inclut notamment le traitement de tes demandes d'exercice de tes droits en matière de vie privée en application de la section 9. 

Nous nous appuyons sur toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis comme base juridique pour traiter tes données personnelles dans le cadre de cette section 4.5. 

A noter également que, si nécessaire, nous utiliserons tes données personnelles pour exercer ou défendre nos droits en justice, en nous basant sur notre ou nos intérêts légitimes.

4.6. Gérer les situations d'urgence vitale pour toute personne utilisant nos services 

  • Signalement aux autorités compétentes. Nous signalerons aux autorités compétentes les situations ou contenus présentant un danger pour la vie de toute personne (comme l'automutilation ou la violence). Nos modérateurs sont formés pour identifier les situations nécessitant un signalement urgent aux autorités, en fonction du contexte ; ils créent des rapports internes qui seront examinés avant d'être transmis aux autorités compétentes. 
  • Assistance aux utilisateurs. Nos spécialistes fournissent aux utilisateurs en détresse des informations et de la documentation adaptées. 

Selon la situation, nous nous appuyons sur une obligation légale à laquelle nous sommes soumis et/ou sur la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique comme base légale pour traiter les données personnelles dans le cadre de cette section 4.6.

5. DURÉE DE CONSERVATION DE TES DONNÉES

5.1. Durée de validité du compte

Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour te permettre d'utiliser nos services.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans les paramètres de YUBO en cliquant sur “Supprimer mon compte”. Si tu supprimes ton compte, tu ne pourras plus utiliser nos services, et ton profil ne sera plus accessible ni visible par les autres utilisateurs.

Note que nous supprimerons ton compte si tu es inactif sur YUBO durant deux ans, c'est-à-dire si tu n'accèdes pas à l'application pendant une période continue de deux ans.

5.2. Durées de conservation spécifiques

Toutes les données que nous traitons n'ont pas la même durée de conservation, notamment en ce qui concerne les types de données suivantes :

  • Les photos que tu as envoyées dans la messagerie instantanée, y compris celles que tu as éventuellement supprimées d'une conversation, sont conservées pendant 12 mois. 
  • Les vidéos et les images des vidéos live sont supprimées rapidement (en quelques minutes à quelques heures). Seules des captures d'écran de ces vidéos peuvent être conservées plus longtemps si elles font l'objet d'un signalement ou si des violations de nos Règles de la communauté sont détectées. 
  • Nous conserverons pendant un certain temps les contenus identifiés comme enfreignant nos Règles de la communauté, et ce même s’ils sont retirés de la plateforme YUBO. La période de conservation peut varier en fonction du type de contenu et du type de violation. 
  • Tes interactions avec notre équipe support peuvent être conservées jusqu'à 5 ans après la résolution de ta demande. Cela nous permet de suivre nos actions en matière de support et de nous défendre en cas de réclamation ou d'action en justice. 
  • Ta géolocalisation, si elle est activée, est conservée jusqu'à ton prochain accès à YUBO ; elle est alors remplacée par ta dernière position. Si tu n'accèdes plus à YUBO, tes données de localisation seront conservées pendant 12 mois.
  • Un justificatif d'identité pour vérifier un compte sera supprimé quelques jours après la vérification.  

Par exception aux dispositions des sections 5.1 et 5.2. ci-dessus, nous conserverons certaines données personnelles pendant une période supplémentaire si nous avons l'obligation légale de le faire. Nous pouvons également être amenés à conserver des données personnelles le temps nécessaire pour résoudre un litige ou pour exercer ou défendre nos droits en justice.

6. PERSONNES AVEC QUI NOUS PARTAGEONS TES DONNÉES

6.1. Données que nous partageons

Nous ne vendons pas de données personnelles ; nous ne faisons pas de profit avec tes données personnelles. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de prospection directe.

Nous pouvons partager tes données personnelles comme décrit ci-dessous.

  • Personnel de TWELVE-APP. Nos employés autorisés ont accès à tes données personnelles et les traitent si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés à la section 4 ci-dessus et fournir les services. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité et à des restrictions d'accès en fonction de leurs responsabilités.
  • Prestataires de services. Nous partageons tes données personnelles avec nos prestataires de services pour nous aider à opérer et à améliorer nos services. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires pour héberger nos services où sont stockées tes données personnelles ; étudier la performance de nos services ; modérer les contenus sur YUBO ; détecter les violations de nos Règles de la communauté ; stocker les tickets liés au support et/ou apporter l'assistance demandée par les utilisateurs ; proposer de nouvelles fonctionnalités dans nos services. Nous sélectionnons uniquement des prestataires de confiance qui présentent des garanties solides en matière de protection des données et qui se soumettent à des obligations de sécurité et de confidentialité. 
  • Changement de contrôle.  Si nous sommes impliqués dans une faillite, une fusion, une acquisition, une réorganisation, une séparation, une restructuration, une vente d'actifs ou une autre transaction impliquant un changement de contrôle, nous pourrons être amenés à transmettre tes données personnelles dans le cadre de cette transaction. Cette Politique de confidentialité continuera à s'appliquer aux données personnelles transmises à la nouvelle entité. 
  • Sociétés affiliées. Nous pouvons également divulguer des données personnelles te concernant à des sociétés affiliées de TWELVE APP pour nous aider à exploiter nos services ou à toute autre fin prévue à la section 4 ci-dessus.
  • Défense de nos droits. Dans la mesure où nous le jugeons nécessaire pour défendre nos droits ou pour faire respecter un engagement tel que nos Conditions générales d'utilisation, pour préparer notre défense, pour engager une procédure ou une action en justice, nous pouvons partager des données avec des tribunaux, des agents de l'Etat ou des organismes publics, des conseillers juridiques et/ou des experts compétents.

Obligations légales et sécurité publique. Dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, nous pouvons communiquer des données personnelles aux autorités policières, judiciaires ou administratives ; en réponse à des injonctions ou des demandes légales, à une assignation à comparaître ou à un mandat de perquisition ; pour protéger la sécurité de toute personne ; pour préserver la sécurité et l'intégrité des services ou pour protéger nos droits et libertés ou notre propriété ou celle d'autres utilisateurs.

6.2. Données que tu partages

Lorsque tu utilises nos services, par exemple en discutant avec un autre utilisateur ou en te montrant dans une vidéo en direct, tu partages des données personnelles avec d'autres utilisateurs. Toute information, texte, image ou vidéo que tu partages sur YUBO fait partie de tes données personnelles. Tu dois donc faire très attention aux informations et au contenu que tu souhaites partager en ligne. 

Attention, nous ne pouvons pas t'empêcher de partager des données lorsque tu utilises nos services, et nous ne pouvons pas non plus contrôler ce que les utilisateurs qui les reçoivent peuvent en faire. Nous t'enverrons un avertissement avant que tu ne divulgues certaines informations privées comme ton adresse, afin que tu sois bien conscient de ce que tu t’apprêtes à partager.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES 

TWELVE APP est une société française avec des filiales, des sous-traitants et des prestataires de services situés dans plusieurs pays du monde. Pour cette raison, TWELVE APP est amenée à transférer (via la communication, l'accès, le stockage...) tes données personnelles dans d'autres juridictions que celle à laquelle tu appartiens, y compris dans des pays ayant des lois sur la protection de la vie privée différentes et qui peuvent ne pas être reconnues comme “adéquates” par la Commission européenne, notamment les États-Unis d'Amérique. 

Par conséquent, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque la réglementation européenne en matière de protection des données s'applique) pour nous assurer que tous les transferts transfrontaliers sont conformes aux règles applicables. Pour obtenir une copie de ces Clauses contractuelles types, tu peux contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@yubo.live.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

TWELVE APP a pris des mesures pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de tes données personnelles. Nous déployons nos meilleurs efforts pour maintenir des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque lié au traitement de données personnelles. 

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos pratiques de sécurité afin de nous assurer que tes données sont en sécurité. 

Bien que nous fassions tout notre possible pour contribuer à assurer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, les risques inhérents au réseau internet ne nous permettent pas de garantir que nos mesures seront efficaces en toutes circonstances. C'est pourquoi tu dois également veiller à la confidentialité de tes données, comme ton mot de passe, et nous informer immédiatement en cas de violation de la confidentialité des données de ton compte.

9. TES DROITS CONCERNANT TA VIE PRIVÉE

TWELVE APP s'engage à accorder à ses utilisateurs plusieurs droits concernant leurs données personnelles, conformément à la réglementation applicable.

Les conditions d'exercice de ces droits peuvent différer en fonction des lois et règlements applicables. Ces droits peuvent être limités dans les conditions prévues par ces lois et règlements applicables, les droits et libertés d'autrui, nos obligations de confidentialité, les secrets d'affaires, et/ou la protection des droits de propriété intellectuelle. Le cas échéant, nous t'informerons des raisons pour lesquelles TWELVE APP n'a pas pu satisfaire tout ou partie de ta demande.

Voici les droits que tu as sur tes données personnelles :

  • Tu as un droit d'accès à tes données personnelles et un droit à la portabilité des données, auquel cas tu peux recevoir une copie de ces données dans un format couramment utilisé. Le moyen le plus simple d'obtenir les informations demandées est d'exercer ton droit d'accès directement dans les paramètres de ton compte YUBO > Sécurité et confidentialité > Personnalisation et données > Récupérer mes données.
  • Tu as le droit d'obtenir une rectification de tes données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Tu peux mettre à jour la plupart de tes données directement dans ton compte YUBO.
  • Tu as un droit à l'effacement (ou “droit à l'oubli”) de tes données personnelles. Le plus simple est de demander la suppression de ton compte dans les paramètres YUBO > Supprimer mon compte.
  • Tu as le droit de retirer ton consentement si le traitement de tes données repose sur ton consentement. Dans la plupart des cas, tu peux retirer ton consentement via les paramètres de ton appareil. Ainsi, tu peux gérer tes autorisations concernant les notifications, la géolocalisation, l'accès à l'appareil photo, à tes photos et à tes contacts.
  • Tu as un droit d'opposition au traitement de tes données personnelles, si tu justifies d'une raison liée à ta situation particulière. 
  • Tu as le droit de limiter le traitement des données dans certains cas, par exemple si tu contestes l'exactitude de tes données, ou si le traitement est illicite ou si nous n'avons plus besoin de tes données personnelles mais que tu en as besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Tu as le droit de donner des instructions concernant la conservation, l'effacement et la divulgation de tes données personnelles après ton décès.

Il faut noter que l'exercice de l'un de ces droits (par exemple, en refusant le traitement de tout ou partie de tes données personnelles) peut nuire à ton expérience sur YUBO. 

Si tu ne peux pas ou ne souhaites pas exercer tes droits directement dans l'application, tu peux contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse privacy@yubo.live. Nous te répondrons dans les meilleurs délais.

Tu as également le droit de soumettre une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de tes données personnelles. Bien que nous te conseillons de contacter TWELVE APP en premier lieu pour régler le problème, tu peux contacter directement l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour plus d'informations sur ton autorité de protection des données si tu résides dans l'Union européenne, clique ici, ou au Royaume-Uni, clique ici.

Dispositions applicables aux résidents des Etats-Unis d’Amérique seulement : 

Les dispositions qui suivent peuvent être appliquées ou interprétées différemment selon la législation en vigueur dans votre Etat. 

Suppression de contenu pour les utilisateurs de moins de 18 ans.  Si tu es un résident des Etats-Unis et que tu as moins de 18 ans, tu peux demander la suppression du contenu que tu as publié en envoyant un e-mail à privacy@yubo.live ou en utilisant les réglages de l’application >  Contact > My Data. Toutes les demandes doivent comporter la mention "Demande de suppression aux Etats-Unis” dans la ligne d'objet du courrier électronique et fournir une description du contenu raisonnablement suffisante pour nous permettre de le localiser. Nous n'acceptons pas les demandes de retrait par d'autres moyens. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre si tu ne fournis pas suffisamment d'informations sur le contenu que tu souhaites retirer, et il se peut que nous ne retirions pas le contenu s’il est conforme à la loi applicable (par exemple, le contenu a été publié ou partagé par un tiers). La suppression du contenu publié ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu (par exemple, le contenu est invisible pour les autres utilisateurs mais reste stocké sur nos serveurs d’une façon ou d’une autre conformément à nos politique). 

Ne pas suivre (DO NOT TRACK). Nous ne répondons pas aux signaux Do Not Track que ton navigateur peut nous envoyer.

Tes droits relatifs à la protection de tes données aux Etats-Unis d’Amérique. Si tu es un résident des Etats-Unis, tu peux faire valoir les droits suivants :

  • Droit d’obtenir des renseignements : Tu peux demander, jusqu'à deux fois par an, que nous te divulguions les catégories et/ou les informations personnelles particulières que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous répondrons à ta demande dans un délai de 45 jours, sauf si nous avons besoin d'un délai supplémentaire, auquel cas nous t'en informerons.
  • Droit de suppression : Sauf exception, tu peux nous demander de supprimer les informations personnelles que tu nous as fournies. Il est possible que nous ne puissions pas répondre entièrement à ta demande dans certains cas, par exemple si nous avons besoin d'une transaction complète pour toi, pour détecter et empêcher les activités frauduleuses et illicites, pour exercer nos droits ou pour nous conformer à une obligation légale.

Merci de nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus ("privacy@yubo.live") ou d'utiliser les paramètres de confidentialité directement dans l'application. Lorsque tu effectues une demande écrite, il faut que tu indiques la mention "Your U.S. Privacy Rights" ou “Tes Droits aux Etats-Unis” en objet. Nous ne sommes pas responsables des demandes qui ne sont pas libellées ou envoyées correctement, ou qui ne comportent pas les éléments d'information requis. Nous pouvons procéder à une vérification de ton identité avant de répondre à tes demandes de renseignement ou de suppression de tes informations personnelles et ce, notamment en te posant des questions sur ta relation avec YUBO. 

Tu as le droit d'utiliser un représentant autorisé pour soumettre tes demandes. Merci de demander à ton représentant de nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@yubo.live avec l'objet obligatoire mentionné ci-dessus. Les représentants autorisés doivent justifier d'une autorisation signée par le consommateur pour effectuer une demande. Nous pouvons exiger une vérification d'identité directement auprès de nous avant de répondre à la demande de ton représentant autorisé. 

Si tu exerces l'un des droits ci-dessus, nous ne pratiquerons aucune discrimination à ton égard, notamment en te refusant ou en restreignant l'accès à nos services.

Informations spécifiques aux Etats-Unis 

Outre les informations présentées dans la présente Politique de confidentialité, nous fournissons aux résidents des Etats-Unis les informations suivantes, selon les lois étatiques applicables :

  • Catégories d'informations personnelles collectées : Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales décrites ci-dessus dans la présente politique de confidentialité : 
    Informations/identifiants biologiques, caractéristiques des catégories protégées par la loi californienne ou fédérale (c'est-à-dire le sexe, l'âge), informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, informations relatives à la géolocalisation, informations visuelles, et déductions tirées des éléments ci-dessus. Pour plus d'informations sur les informations que nous recueillons, consulte la section "Données que nous collectons", ci-dessus. La source de ces informations est le consommateur (toi) et nos prestataires de services de mesure d'audience.
  • Catégories d'informations personnelles vendues : Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas vendu d'informations personnelles. 
  • Catégories d'informations personnelles divulguées à des fins commerciales : Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales (par exemple à nos prestataires de services qui ne peuvent utiliser tes informations personnelles en dehors du cadre de leurs prestations réalisées pour notre compte) :  
    Informations/identifiants biologiques, caractéristiques des catégories protégées par la loi californienne ou fédérale (c'est-à-dire le sexe, l'âge), informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, informations relatives à la géolocalisation, informations visuelles, et déductions tirées des éléments ci-dessus. Pour en savoir plus, consulte la section "Avec qui nous partageons tes données" ci-dessus.

10. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS ET APPLICATION DE BARRIÈRES LIÉES À L'ÂGE

Nous tenons à protéger la vie privée des enfants. YUBO n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans, et nous ne recueillons pas volontairement d'informations personnelles auprès de ces derniers. 

Nous ne te permettons pas de créer un compte et d'utiliser YUBO si tu as moins de 13 ans, et nous pourrons contrôler le respect de cette règle en analysant une photo de ton visage pour nous assurer que tu as bien plus de 13 ans. Nous pouvons également, en cas de doute raisonnable, te demander de vérifier ton identité. 

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de treize ans nous a communiqué des informations personnelles, nous ferons nos meilleurs efforts pour supprimer de nos bases de données ces informations personnelles. Nous ne vendons ni ne partageons délibérément des informations concernant des utilisateurs âgés de moins de 16 ans.

Selon les lois applicables dans ton pays de résidence, nous pouvons demander un consentement parental avant que tu puisses utiliser YUBO.

En outre, des règles de séparation d'âge ont été définies dans chacune des fonctionnalités de YUBO. Cela signifie que tu ne pourras pas interagir avec des utilisateurs de tous âges sur YUBO, mais uniquement avec des utilisateurs de ta tranche d'âge. 

11. PROTECTION DES DONNÉES DES CANDIDATS

En tant qu'employeur, TWELVE APP traite les données personnelles des candidats qui postulent à un emploi dans notre entreprise, que ce soit sur le site web www.yubo.live, par courrier ou email, ou via une plateforme professionnelle où nous publions des offres d’emploi. 

Ce traitement concernant un candidat porte généralement sur des données relatives à son parcours professionnel, à sa formation, ses références, ses qualifications, sa rémunération, ainsi que l'analyse de documents tels qu'un CV et/ou une lettre de motivation fournis par le candidat. 

Ces informations seront traitées dans le but de recruter des talents, d'examiner les candidatures, d'organiser des entretiens et des tests, de communiquer avec le candidat au sujet de sa candidature et de gérer le processus de recrutement. Les données seront conservées jusqu'à 2 ans après le dernier contact avec le candidat, ou plus tôt si celui-ci en fait la demande. Cette période de conservation lui permet de rester informé des opportunités qui pourraient l’intéresser. 

Nous nous appuyons sur les intérêts légitimes de TWELVE APP comme base juridique pour traiter les données personnelles dans le cadre de cette section 11.

12. CONTACT

Si tu as la moindre question concernant l’application ou l’interprétation de cette Politique de confidentialité, ou si tu as une demande en lien avec tes données personnelles, tu peux nous contacter :

  • En remplissant le formulaire de contact en ligne sur le site web de YUBO (support.yubo.live) ou directement via l'application YUBO ;
  • En envoyant un e-mail à privacy@yubo.live ;
  • En nous écrivant à l'adresse postale suivante : TWELVE-APP - Privacy, 59, rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Paris, France.

13. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité ponctuellement, pour tenir compte de toute évolution technique, économique, réglementaire ou juridique, et notamment pour nous conformer à tout changement des lois et règlements applicables, ou si nous faisons évoluer nos pratiques relatives au traitement de données personnelles.

Nous t'informerons à l'avance, par tout moyen approprié, des modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité. En règle générale, cela se fera par le biais d'une notification dans l'application. À la suite de cette notification préalable, la poursuite de ton utilisation de tout site web ou application exploité par TWELVE APP ou sous la marque YUBO, et/ou lorsque tu utilises tout produit ou service fourni par TWELVE APP, signifie que tu acceptes ces changements.

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