Användarvillkor

Senast uppdaterat: december 2022

VÄLKOMMEN TILL YUBO

YUBO-applikationen (”YUBO-appen” eller ”YUBO”) är en plattform med live-streaming som låter dig hitta nya vänner på nätet. YUBO-appen utvecklas och drivs av TWELVE-APP SAS, ett bolag som är baserat i Frankrike (”Société par Actions Simplifiée”) med organisationsnummer 810 283 507 SIRET och registrerad adress 59, Rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris, Frankrike (”TWELVE-APP SAS”, ”vi” eller ”oss”).

Personer bosatta i USA: VÄNLIGEN NOTERA ATT DEL XI AV DESSA ANVÄNDARVILLKOR INNEHÅLLER EN SKILJEDOMSKLAUSUL OCH BESTÄMMELSER OM AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN. DESSA BESTÄMMELSER PÅVERKAR HUR DISPYTER MELLAN DIG OCH TWELVE-APP SAS KAN LÖSAS.

1. GODKÄNNANDE AV ANVÄNDARVILLKOREN

Dessa användarvillkor (”villkoren”) styr din åtkomst till och användning av YUBO-appen och våra relaterade webbsidor, relaterat innehåll samt relaterade tjänster, applikationer och produkter (”tjänsterna”).

Du får endast använda tjänsterna om du godkänner att du ska ingå ett bindande avtal med oss. Du måste vara minst 13 år gammal för att använda tjänsterna. Om du är minderårig enligt lagen i ditt land är det möjligt att du måste ha godkännande från din målsman för att använda tjänsterna.

Genom att ha tillgång till och använda tjänsterna godkänner du dessa villkor. Du bekräftar även att du har läst vår integritetspolicy.

Innehållet i dessa villkor kan komma att ändras. Vi kommer då att meddela dig om viktiga ändringar i villkoren. Dock uppmuntrar vi dig att ofta kontrollera villkoren för att se om de ändrats. Att fortsätta att använda tjänsterna efter att villkoren ändras utgör ett godkännande av de ändrade villkoren.

2. ATT SKAPA ETT ANVÄNDARKONTO

Om du är målsman eller rättslig företrädare för en minderårig YUBO-användare och vill kontakta oss, vänligen skicka ett meddelande med hjälp av webbformuläret i delen ”Skicka in en förfrågan” på webbsidan www.yubo.live.

För att använda YUBO-appen måste du har en smartphone med operativsystem iOS 14 eller Android 7.0, eller senare. Sedan måste du skapa ett användarkonto (”användarkonto”) för att få tillgång till YUBO-appen och/eller vissa andra delar av tjänsterna. För att skapa ett användarkonto måste du ange vissa personuppgifter. Dessa definieras i vår integritetspolicy. Du måste även ladda upp en profilbild som visar dig. Personuppgifterna måste anges för att få åtkomst till YUBO-appen och dess funktioner.

När du skapar ett användarkonto måste du ange korrekt information. Du får inte skapa ett konto med någon annan identitet. Om din åtkomst till tjänsterna stängs av, störs, blockeras eller förhindras av TWELVE-APP SAS, i enlighet med dessa villkor eller våra communityregler, får du inte skapa ett nytt användarkonto.

TWELVE-APP SAS förbehåller sig rättigheten att utföra kontroller för att identifiera användare med falsk ålder. Om TWELVE-APP SAS har rimlig anledning att ifrågasätta din ålder och/eller identitet kan vi vidta åtgärder för att verifiera uppgifterna. Detta kan inkludera analys av en bild av ditt ansikte för att bedöma din ålder eller att vi ber dig att skicka in en skärmbild av din legitimation eller ditt skolkort. För information om databehandling för dessa syften, vänligen se vår integritetspolicy.

Det är viktigt att du anger korrekt information om dig själv, inklusive din ålder. TWELVE-APP SAS använder din ålder och andra uppgifter om dig för att skapa en miljö som främjar positiva och trygga användarupplevelser. Som en del av detta arbete kan vi begränsa hur användare kommunicerar och interagerar med varandra, inklusive att begränsa hur användare inom olika åldersgrupper kommunicerar och interagerar. Vi kan när som helst ändra dessa funktioner inom tjänsten, i enlighet med våra åtgärder för säkerhet och moderering.

3. BETALTJÄNSTER

Det kostar inget att skapa ett användarkonto eller att använda YUBO-appens standardfunktioner. För att berika din upplevelse kan du välja att köpa ytterligare funktioner och innehåll. Det finns två sätt att skaffa ytterligare funktioner och innehåll i YUBO-appen: du kan köpa dem direkt eller byta dem mot innehåll som du tidigare köpt i YUBO-appen.

3.1 Direktköp

YuBucks: YuBucks är virtuellt innehåll som kan köpas för att låsa upp eller aktivera ”funktioner och innehåll” såsom detta definieras nedan. Detta innehåll/dessa funktioner kan vara aktiva under en begränsad tidsperiod (till exempel för att öka din synlighet i appen i 30 minuter). Du kan även prenumerera för att regelbundet få ett visst antal YuBucks.

Power Pack: Ett Power Pack är ett abonnemang som förnyas automatiskt och som ger dig ett visst antal funktioner eller innehåll regelbundet (varje vecka, månad eller kvartal).

Elite Pack: Ett Elite Pack är ett premium-abonnemang som förnyas automatiskt och som ger dig åtkomst till alla funktioner och allt innehåll i Power Pack, samt ytterligare funktioner och fördelar.

YuBucks, Power Packs och alla funktioner och innehåll som beskrivs här eller som finns tillgängligt i YUBO-appen kallas sammanfattningsvis för "betaltjänster". Betaltjänsternas egenskaper och priser anges i YUBO-appen eller på andra platser i tjänsterna.

Processen för att köpa betaltjänster beror på mobilapplikationsplattformen som används och inställningarna du gjort på din enhet. För att göra ett köp måste du ha ett användarkonto på plattformen som du använde för att ladda ner YUBO-appen (Google Play för Android eller App Store för iOS). Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren för dessa applikationsplattformar för mer information om reglerna som gäller för betalning av ditt köp. TWELVE-APP SAS ansvarar för innehållet i betaltjänsterna, men applikationsplattformen bär allt ansvar för att hantera ditt köp och din betalning.

Du är inte berättigad till återbetalningar av dina köp av betaltjänster, då betaltjänsterna tillhandahålls av oss vid beställning, även om du inte använder dem. Enligt gällande reglering godkänner du uttryckligen när du köper betaltjänster att du får omedelbar åtkomst till betaltjänsterna och att du inte kan ångra köpet, samt att du avsäger dig din ångerrätt för köpet.

3.2 Växling

När du har köpt YuBucks i YUBO-appen kan du växla dem mot ytterligare funktioner eller innehåll såsom detta anges nedan:

Boost: öka synligheten för din live,
Turbo: öka din synlighet i swipe,
Ångra: ångra ditt senaste swipe,
Spotlight: visas upp i Spotlight för att öka din synlighet och få meddelanden från nya vänner,
Pixlar: samlarinnehåll som du kan skicka till andra användare eller till dig själv.

Du kan även växla Pixlar som andra användare har skickat till dig till YuBucks. Värdena när du växlar dina Pixlar till YuBucks anges i appen, i funktionen för att växla pixlar.

3.3 Giltighetstid för betaltjänster

Abonnemang och betalning för betaltjänster hanteras av din enhets operativsystem. Det innebär att om du prenumererar för att regelbundet få YuBucks, eller prenumererar på YuBucks, Power Pack eller Elite Pack, måste du använda enhetens inställningar för att ändra eller avbryta ditt abonnemang. Att radera YUBO-appen på din enhet, eller att ta bort ditt användarkonto, avslutar inte ditt abonnemang. Vi behåller alla medel som betalas för att förnya ditt abonnemang/dina abonnemang tills du avslutar ditt abonnemang enligt anvisningarna ovan. Om du avslutar ditt abonnemang kan du fortsätta att använda det till slutet av den aktuella abonnemangsperioden. Ditt abonnemang förnyas inte i slutet av abonnemangsperioden om du har avbrutit det. Du hittar mer information om att avsluta ditt abonnemang bland våra vanliga frågor, här.

Betaltjänsterna som du har köpt och/eller växlat in, och/eller som erbjuds av TWELVE-APP är giltiga under hela tiden då användarkontot är aktivt och då dessa villkor gäller, i enlighet med aktuella villkor och vår integritetspolicy. Om du tar bort ditt användarkonto, eller om vi tar bort det i enlighet med dessa villkor, särskilt del ”10. Upphävning, giltighetstid för användarkonto” och vår integritetspolicy, ska detta innebära definitiv radering av betaltjänsterna som registrerats på användarkontot på dagen då vårt kontrakt upphör, utan någon form av kompensation. Efterföljande åter-registrering återställer ej förlorade betaltjänster.

3.4 Information om incitament

Annonser med belöningar är del av ett valfritt program som låter dig välja att titta på reklam i utbyte mot YuBucks. Det är möjligt att du inte är berättigad till att använda programmet beroende på din ålder och ditt land.

Du kan delta i programmet i YUBO-appen, där du även kan köpa YuBucks. För mer information om YuBucks, se del 3.1 ovan.

Om du deltar i programmet kan vi enligt föregående medgivande dela vissa av dina personuppgifter med våra reklam-partners. Detta så att de kan välja annonser att visa, i enlighet med delen “Kategorier av personliga uppgifter som lämnats ut i affärssyfte” i vår integritetspolicy. Du kan när som helst ta tillbaka ditt medgivande och avbryta delningen av uppgifter: (1) i YUBO-appen > Anpassning och uppgifter > Integritetsinställningar > Uppgiftsdelning för annonser > Sätt reglaget till “Av”; eller (2) genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@yubo.live.

Huruvida du deltar i programmet med belöningar eller ej påverkar inte din möjlighet att använda YuBucks du redan äger. Det påverkar inte heller din möjlighet att tjäna YuBucks på andra sätt som tillåts av våra villkor. Om du tjänar YuBucks genom att titta på reklam förlorar du inte dessa YuBucks om du senare väljer att avregistrera dig från programmet.

4. IMMATERIELL EGENDOM

TWELVE-APP SAS är ensam ägare av all äganderätt som rör tjänsterna och rätten att vara värd för, lagra, använda, visa, kopiera, ändra, anpassa, publicera, redigera och distribuera hela eller delar av tjänsternas komponenter, i synnerhet och utan begränsning: märken, logotyper, designs, animeringar, videor, bilder, text, data och databaser, datakod samt innehåll som publiceras eller presenteras i tjänsterna. TWELVE-APP SAS är även ensam ägare av rättigheterna till varumärket YUBO.

TWELVE-APP SAS ger dig personlig, global, royalty-fri, icke-överförbar och icke-exklusiv tillåtelse att få åtkomst till och använda tjänsterna för privat bruk. Att ladda ner och/eller använda tjänsternas app överför inga rättigheter (vare sig immaterialrätt eller annan rätt) som rör YUBO-appen. All annan kopiering, reproduktion, representation, användning, distribution och återanvändning av dessa eller andra komponenter av tjänsterna utan tillåtelse från TWELVE-APP SAS kan bli föremål för rättsliga åtgärder, i synnerhet gällande varumärkesintrång.

Reproduktion, justering, ändring (av någon typ), distribution, försäljning, uthyrning, bakåtutveckling eller skapande av derivata produkter från tjänsterna, inklusive dess komponenter (inklusive programvara och källkod) förbjuds såvida det inte sker med tillåtelse från TWELVE-APP SAS och gällande bestämmelser.

Tjänsterna kan komma att ändras och kan när som helst justeras. Vissa funktioner eller tjänster kan komma att läggas till eller tas bort av TWELVE-APP SAS enligt vårt omdöme. Vi kan inte ge några typer av garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, för innehållet, tjänsterna eller tjänsternas funktion (varken att de är tillgängliga eller fungerande).

5. INNEHÅLL SOM TILLHANDAHÅLLS AV ANVÄNDAREN

Du ger oss en global, royalty-fri, icke-exklusiv licens att agera värd för, lagra, reproducera, visa, publicera, översätta, anpassa, underlicensiera och/eller, för syften som relaterar till tjänsterna, använda (i) information, bilder, videor och annat innehåll som skickas som del av användningen av tjänsterna, samt (ii) ditt användarnamn, din röst och/eller bild på dig såsom denna reproduceras, om tillämpligt, inom sammanhanget.

Om du anser att innehåll som lagts upp i tjänsterna gör intrång på din upphovsrätt, vänligen meddela oss om detta med hjälp av formuläret här eller genom att kontakta YUBOs ansvarig för upphovsrätt på TWELVE-APP SAS, 59 Rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris, Frankrike.

6. DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA

Du godkänner att du ska följa all gällande lag och alla gällande bestämmelser när du använder tjänsterna. När du använder tjänsterna får du inte:

lägga upp oönskad kommersiell kommunikation;
samla in information, data eller innehåll som tillhör andra användare utan deras tillstånd;
lägga upp innehåll eller skicka meddelanden som kränker tredje parts rättigheter (i synnerhet deras immateriella äganderätt), eller innehåll som är pornografiskt, diskriminerande, rasistiskt, våldsamt, ärekränkande, nedsättande eller sexuellt och/eller som kan utgöra mobbning eller hot mot andra. Vi vill påminna dig om att bilder som är pornografiska, exhibitionistiska eller oanständiga är strängt förbjudna. Att lägga upp bilder av denna typ utgör ett brott mot reglerna och kan leda till att kontot som är källan till bilderna raderas, vilket kan ske utöver andra åtgärder som vi kan utföra eller straffrättsliga förfaranden som dessa inlägg kan medföra;
ändra tjänsternas drift eller förhindra åtkomst till dem;
störa några av säkerhetsåtgärderna som skyddar tjänsterna eller störa (eller försöka att störa) åtkomst till tjänsterna på något sätt, inklusive men ej begränsat till att skicka virus, skapa överbelastning, ”flooding”, spamming eller mejlbombning av tjänsterna;
använda automatiska funktioner för att samla in information från tjänsterna eller
använda YUBO-appen på ett olagligt, oärligt och/eller diskriminerande sätt.

Du godkänner att du ska läsa och följa våra communityregler när du använder YUBO-appen. TWELVE-APP SAS förbehåller sig rättigheten att ta bort uppenbart olovligt innehåll som vi blir medvetna om. Detta sker enligt villkor som anges i lag och/eller vid brott mot dessa villkor eller våra communityregler. Samma gäller i fall av rättsliga beslut i relevanta jurisdiktioner.

Du ansvarar helt och fullt för handlingar, innehåll, information och data som du laddar upp, laddar ner, lägger upp, skickar eller lagrar som en del av din användning av tjänsterna. Om du lägger upp innehåll som skadar TWELVE-APP SAS ska du ersätta TWELVE-APP SAS för eventuella skador, förluster eller kostnader som orsakas av dina ord eller handlingar.

För allmän ordning och säkerhet kan vi under en rimlig period och enligt gällande bestämmelser, eller vid förfrågan om radering från användaren, lagra en kopia av innehållet som delats av användaren, även i fall där användaren har raderat sitt konto eller där innehållet har raderats från tjänsterna. Du hittar mer information i vår integritetspolicy.

7. YUBOs YOUTUBE-FUNKTION

När du sänder en live-video från ditt användarkonto har du möjligheten att titta på och dela YouTube-videor i din live. Sökförslag och YouTubes sökfält är tillgängliga direkt i YUBO-appen.

Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom YouTubes användarvillkor för mer information om policyerna som gäller när du använder plattformen, samt Googles integritetspolicy för information om behandling av dina personuppgifter.

8. ANMÄLNINGAR OCH RAPPORTER

8.1 Anmälningar om olagligt innehåll

I egenskap av värd och leverantör av tjänsterna har vi inget generellt ansvar att granska informationen vi lagrar. Dock har du möjligheten att meddela oss om du upptäcker innehåll som du anser är olagligt. Din anmälan ska skickas genom rekommenderat brev med leveransbevis till följande adress:

TWELVE-APP – Safety Center

Notification of Illicit Content

59, Rue de Ponthieu, Bureau 562

75008 Paris

Frankrike

För att vara giltig måste din anmälan innehålla följande:

en helt ifylld blankett för anmälan, som hittas på webbplatsen www.yubo.live, på sidan ”Säkerhetscenter” (”Safety Center”);
en kopia på korrespondens som skickats till personen som skrivit eller redigerat den omtvistade informationen eller aktiviteten och som ber dem att sluta med aktiviteten eller ta bort eller ändra innehållet. Om det inte är möjligt att kontakta denna person ska du istället skicka in bevis på detta.

Vi kan endast hantera kompletta anmälningar. Du behåller rätten att informera behöriga myndigheter om det olagliga innehållet.

8.2 Anmälningar om innehåll som utgör kränkning av människovärdet eller brott

I enlighet med gällande lag kan vi arbeta för att bekämpa följande brott (utan begränsning):

distribution av dokumenterade sexuella övergrepp mot barn;
ursäkter för eller förnekelse av brott mot mänskligheten;
distribution av innehåll som främjar diskriminering, hat eller våld mot en person eller grupp baserat på deras ursprung, kön, sexuella läggning, identitet eller funktionsnedsättning;
distribution av meddelanden som är våldsamma eller pornografiska eller som utgör kränkning av människovärdet, som uppmuntrar minderåriga att delta i lekar som kan försätta dem i fara, eller denna typ av innehåll om det sannolikt kan ses av minderåriga;
uppmuntran till eller ursäkter för terrorism;
uppmuntran till hasardspel och
uppmuntran till självmord.

Vi arbetar även för att se till att användare följer våra communityregler, för att se till att alla är trygga i YUBO-appen. Vi strävar därför efter att motarbeta innehåll och beteenden som bryter mot dessa regler.

Vi har skapat en lättillgänglig metod för att rapportera denna typ av innehåll som du kan stöta på när du använder YUBO-appen.

Fyll helt enkelt i blanketten för rapporter. Du hittar blanketten på webbsidan www.yubo.live, på sidan ”Säkerhetscenter” (”Safety Center”) samt i YUBO-appen.

8.3 Rapportera olämpligt innehåll

För att skapa en trygg och rolig användarupplevelse har vi även ett system för att moderera innehåll. Det låter dig rapportera alla typer av innehåll inom tjänsterna som du anser vara olämpligt och/eller ett brott mot våra communityregler.

Om du vill rapportera innehåll på en användarprofil som inte tillhör en av dina vänner, klicka på sköld-ikonen och välj ett av alternativen.

Om du vill rapportera en profil som tillhör en användare som du är vän med, klicka på sköld-ikonen på vännens profil och välj ett av alternativen.

Vårt system har utformats för att förbättra din användarupplevelse när du använder tjänsterna. Dock har du en skyldighet att följa anvisningarna i dessa villkor för att rapportera olagligt eller olämpligt innehåll, i synnerhet enligt vad som anges i del 8.1 och 8.2 ovan.

9. ANSVARSFRISKRIVNING

Du använder tjänsterna på egen risk. Du förstår och godkänner att TWELVE-APP SAS tillhandahåller tjänsterna i ”BEFINTLIGT” skick och ”VID TILLGÄNGLIGHET”. TWELVE-APP SAS FRISKRIVER SIG I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS AV GÄLLANDE LAG FRÅN ALLA GARANTIER OCH VILLKOR, VARE SIG DESSA ÄR UTTALADE ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, GÄLLANDE MARKNADSMÄSSIG KVALITET, LÄMPLIGHET FÖR SÄRSKILT SYFTE ELLER ÖVERTRÄDELSER.

Vidare erbjuder vi ingen garanti och inget företrädande. Vi friskriver oss från allt ansvar för: (a) fel, störningar av tjänsten, långsam funktion, brister eller intrång på tjänster som tillhör tredje parter och som sker som en del av tjänsternas drift, i synnerhet som ett resultat av händelser som sker på internet; (b) störningar, felfunktion eller minskad åtkomst till tjänsterna som orsakas av fel i internetnätverket eller användarens internettjänsteleverantör, operativsystem, webbläsare och/eller enhet; (c) skador på enheten som orsakas av din åtkomst till eller användning av tjänsterna; eller (d) radering eller underlåtelse att lagra innehåll som du lägger upp i tjänsterna.

Åtkomst till och användning av tjänsterna kan tillfälligt störas på grund av underhåll eller tekniska uppdateringar.

TWELVE-APP SAS ansvarar ej för indirekta, specifika, säkerhetsmässiga eller repressiva konsekvenser, förlorad inkomst, förlorade data eller andra förluster som orsakas av åtkomst till och användning av YUBO-appen och dess innehåll och/eller otillåten användning av data eller andra användarrättigheter av en tredje part.

I DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNINGEN SOM TILLÅTS AV GÄLLANDE LAG SKA TWELVE-APP SAS EJ I NÅGOT FALL ANSVARA FÖR DIREKTA, SPECIELLA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, AVSKRÄCKANDE, STRAFFANDE ELLER PÅFÖLJANDE SKADOR, ELLER ANDRA SKADOR AV NÅGON TYP, INKLUSIVE MEN EJ BEGRÄNSAT TILL OTILLGÄNGLIGHET, SOM ORSAKAS AV ELLER PÅ NÅGOT SÄTT RELATERAR TILL (i) DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA; (ii) ANSPRÅK SOM KAN HÄNFÖRAS TILL FEL, UTELÄMNANDEN ELLER ANDRA FEL I TJÄNSTERNA, PÅ WEBBSIDORNA ELLER I INNEHÅLL, MATERIAL, PROGRAMVARA, INFORMATION, PRODUKTER, ANDRA TJÄNSTER ELLER INNEHÅLL SOM ÄR TILLGÄNGLIGT GENOM WEBBSIDORNA; (iii) OTILLÅTEN ÅTKOMST TILL ELLER ÄNDRING AV DINA ÖVERFÖRINGAR ELLER DATA; (iv) UTTALANDEN ELLER BETEENDE FRÅN TREDJE PART INOM TJÄNSTERNA I FALL DÅ DETTA TILLÅTS AV LAGEN. OM NÅGON DEL AV DENNA FRISKRIVNING BEDÖMS VARA OGILTIG ELLER EJ VERKSTÄLLBAR SKA TWELVE-APP SAS SAMLADE ANSVAR FÖR HÄNDELSER SOM ANNARS SKULLE VARIT UNDANTAGNA EJ ÖVERSTIGA ETT HUNDRA DOLLAR (100 $).

VISSA LOKALA LAGAR TILLÅTER INTE ATT VISSA SKADOR OCH/ELLER GARANTIER FRISKRIVS. DÄRFÖR ÄR DET MÖJLIGT ATT ALLA UNDANTAG OCH BEGRÄNSNINGAR I DENNA DEL 9 INTE GÄLLER FÖR DIG.

10. UPPHÄVNING, GILTIGHETSTID FÖR ANVÄNDARKONTO

Alla brott mot dessa villkor och all användning som kan utgöra en risk (rättslig, teknisk eller annan typ av risk) kan leda till att ditt konto tillfälligt eller permanent stängs av samt att användarprofilen raderas. I fall av dispyter har TWELVE-APP rätten att blockera eller stänga av användarprofiler och därmed åtkomst till tjänsterna. Detta sker enligt TWELVE-APPs egna omdöme och utan varsel. TWELVE-APP kan ej ansvara för återbetalning för innehåll eller ytterligare funktioner som du har köpt i YUBO-appen.

TWELVE-APP kommer att radera din profil om du inte har varit aktiv i tjänsterna under mer än tjugofyra (24) månader, det vill säga att du inte har använt appen under en sammanhängande period på tjugofyra (24) månader. TWELVE-APP kan fortfarande behålla vissa data som rör ditt konto, enligt vår integritetspolicy.

Du har rätten att avsluta ditt förhållande med TWELVE-APP SAS gällande din användning av tjänsterna. Då kan du helt enkelt radera ditt användarkonto.

11. DELBARHET OCH UNDANTAG

Om några bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga eller ej tillämpliga ska dessa bestämmelser ej påverka andra bestämmelsers giltighet eller tillämplighet. Dessa fall utgör ej undantag från din skyldighet att följa villkorens bestämmelser.

Att ej kräva att bestämmelser i villkoren utförs, eller att göra detta vid ett senare tillfälle, ska ej tolkas som underlåtelse av TWELVE-APP SAS att kräva att bestämmelsen följs av användaren eller tredje parter.

Dessa villkor utgör hela det rättsliga avtalet mellan dig och TWELVE-APP SAS. De styr din användning av tjänsterna och ersätter helt eventuella tidigare överenskommelser gällande tjänsterna mellan dig och oss.

12. BEHÖRIG JURISDIKTION

Vid anspråk eller dispyter ber vi användaren att i första hand kontakta TWELVE-APP SAS via support.yubo.live för att kunna hitta en uppgörelse i godo.

12.1 Medling

I enlighet med den franska konsumentlagen använder TWELVE-APP SAS medlingstjänsten FEVAD, som kan kontaktas här:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60, Rue de la Boétie

75008 PARIS

Frankrike

www.fevad.com

Användare kan vända sig till denna tjänst om de tidigare har kontaktat TWELVE-APP SAS via adressen som anges ovan. Om de följer den preliminära processen kan användaren kontakta medlingstjänsten vid dispyter med TWELVE-APP SAS som inte kan lösas av oss.

Dessutom har EU-kommissionen i enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013 infört en tjänst för tvistlösning online som möjliggör oberoende lösningar av webbdispyter mellan konsumenter och företag inom EU på ett utomrättsligt sätt. Tjänsten kan nås på följande adress: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

12.2 Skiljeförfarande och friskrivning från grupptalan för personer som är bosatta i USA

Del 12.2 gäller endast för personer som är bosatta i USA. Denna del gäller även vår partner Yoti Ltd. (Yoti (USA) för användare i USA) för behandling av personuppgifter i fall då Yoti Ltd. (Yoti (USA) för användare i USA) å våra vägnar agerar som databehandlare, såsom detta definieras av relevant lagstiftning gällande dataskydd och integritet.

Denna del inkluderar bestämmelser för skiljeförfarande och en bestämmelse som anger att talan endast ska föras individuellt (d.v.s. ej i form av grupptalan eller liknande förfaranden med ombud). Du förstår att du genom detta avtal avsäger dig rätten att föra talan i domstol eller inför en jury.

Lagen ”Federal Arbitration Act” styr tolkningen och genomförandet av denna del. Skiljemannen ska använda lagen som gäller i jurisdiktionen där du är bosatt.

Skiljedomsavtal. Obligatoriskt bilateralt skiljeförfarande. Alla dispyter, fordringar och konflikter som orsakas av eller relaterar till dessa villkor, inklusive upphörande av omfattningen eller tillämpningen av dessa villkor för skiljedomssyften, ska bedömas av gällande skiljeförfarande med undantaget att du eller TWELVE-APP SAS kan föra talan i lokal domstol för småmålsförfaranden (”small claims court”) om talan kvalificeras för detta.

För att inleda ett skiljeförfarande kan du skicka ett brev till 59 Rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris, FRANKRIKE eller kontakta oss här. Skiljeförfarandet ska administreras av JAMS i enlighet med dess kompletta regler och processer för skiljeförfarande (”Comprehensive Arbitration Rules and Procedures”). Antalet skiljemän ska bedömas i enlighet med dessa regler. Du eller TWELVE-APP SAS kan välja att genomföra skiljeförfarandet via telefon, baserat på skriftliga inlagor eller personligen i den region du bor i eller på en annan plats som båda parterna kommit överens om.

När en skiljeman granskar fakta och ärenden, när de utför prövningar och när de fattar beslut ansvarar de för att följa gällande lag i jurisdiktionen där du är bosatt till punkt och pricka. Om de inte uppfyller detta krav utgör detta grund för att beslutet undanröjs.

Denna del ska ej hindra att parterna hittar provisoriska lösningar istället för skiljeförfarande i en domstol med behörig jurisdiktion.

Parterna ska jämnt dela upp avgifterna och kostnaderna för skiljemannen/skiljemännen. Varje part ska betala sina egna kostnader och advokatarvoden, om tillämpligt. Dock är parterna berättigade att söka ersättning för kostnader och advokatarvoden på samma sätt som i en domstol, enligt gällande lag.

En part som ämnar bekräfta eller undanröja beslut, eller använda beslutet för verkställighet av skiljedom, kan endast göra detta i en domstol i den region där du är bosatt. Parterna åtar sig härmed oåterkalleligt att de ska acceptera beslut från lokal eller federal domstol i aktuell jurisdiktion för syftena som anges ovan. Parterna åtar sig även oåterkalleligt att de inte som del av någon talan eller rättegång, eller något rättsligt förfarande, ska hävda att de inte personligen ska följa domstolens jurisdiktion eller att talan, rättegången eller det rättsliga förfarandet är otillbörligt.

Avstående från juryprövning. GENOM ATT INGÅ DETTA AVTAL AVSTÅR BÅDE DU OCH TWELVE-APP SAS FRÅN RÄTTEN TILL JURYPRÖVNING.

Avstående från grupptalan och kollektiv prövning. ALL TALAN OCH ALLA DISPYTER SOM GÄLLER DESSA VILLKOR SKA MEDLAS ELLER HANTERAS PÅ INDIVIDUELL BAS, D.V.S. EJ SOM GRUPPTALAN ELLER KOLLEKTIV PRÖVNING. TALAN FRÅN MER ÄN EN ANVÄNDARE KAN EJ MEDLAS ELLER HANTERAS SAMTIDIGT SOM ANNAN TALAN OCH EJ HELLER KONSOLIDERAS MED ANNAN ANVÄNDARES TALAN.

Denna del, XII.2 ska gälla även efter avslut, utgång eller upphävande av dessa villkor.

13. GÄLLANDE LAG

Villkoren ska gälla i den utsträckning som tillåts av lagen, i enlighet med fransk lag och ska tolkas på franska. Med undantag för vad som föreskrivs för personer bosatta i USA i del 12.2 ska dispyter som ej löses genom processerna som beskrivs ovan vara föremål för aktuell behörig jurisdiktion och domstol på användarens bosättningsort i ett av medlemsländerna i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller ogenomförbar ska denna bestämmelse begränsas eller tas bort i minsta möjliga utsträckning. Återstående bestämmelser i villkoren ska fortsätta att ha komplett kraft och verkan. Att vi ej genomdriver en rättighet eller bestämmelse i villkoren ska ej tolkas som att vi avstår från denna rättighet eller bestämmelse.