Law enforcement

Yubo is een social discovery app waarmee gebruikers kunnen chatten en online contact kunnen hebben.

Yubo is ontwikkeld en wordt bestuurd door het Franse bedrijf Twelve-App (adres: 59 rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Parijs) en kan gratis worden gedownload in de App Store en Google Play. 

De belangrijkste functies van Yubo zijn het aanmaken van een profiel met foto’s en een bio, live gaan, chatten en vrienden toevoegen om contact te hebben.

Deze handleiding is bedoeld om bevoegde overheidsfunctionarissen en autoriteiten, politie en wetshandhavingsinstanties (in deze handleiding gezamenlijk “wetshandhavingsinstanties” genoemd) te helpen bij het indienen van verzoeken bij Twelve-App.

Yubo's toewijding aan veiligheid is al sinds de oprichting een prioriteit en geeft vorm aan de benadering van online interacties op het platform. Het platform combineert technologie, menselijke moderatie en educatie om een veilige omgeving te garanderen, inclusief 100% leeftijdsverificatie met gezichtsleeftijdsschatting, realtime interventies om schadelijke content te detecteren en te voorkomen, en pop-up waarschuwingen die gebruikers informeren over risico's zoals sextortion en online uitbuiting. Yubo maakt ook gebruik van 24/7 menselijke en AI-moderatie, werkt samen met kinderbeschermingsorganisaties zoals Childnet en verbetert voortdurend zijn veiligheidsfuncties om nieuwe online dreigingen aan te pakken.

Yubo is lid en partner van gerenommeerde kinderbeschermingsorganisaties zoals NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), THORN, NSPCC, Internet Watch Foundation Helpline, E-Enfance, INHOPE en de Internet Watch Foundation.

Twelve App is ook een van de oprichters van de Tech Coalition en Project Protect, een miljoeneninitiatief voor de bescherming van kinderen.

Ga naar de website van Yubo op https://yubo.live/ en selecteer Safety Centre (Veiligheidscentrum), Parents Guide (Handleiding voor ouders), Teens Guide (Handleiding voor tieners), Community Guidelines (Community-richtlijnen) of FAQs (Veelgestelde vragen) voor meer informatie.

Alle verzoeken om wetshandhaving moeten worden ingediend via het beveiligde Kodex-portaal.

Vertegenwoordigers van wetshandhavingsinstanties kunnen de volgende stappen volgen om een verzoek in te dienen.

1. Bezoek het Kodex-portaal via deze link: https://app.kodexglobal.com/yubo/signup.
2. Kies “Yubo” als platform bij het indienen van het verzoek.
3. Er wordt een e-mailmelding gestuurd zodra het verzoek is verwerkt.

Om veiligheidsredenen vragen we elke rechtshandhaver om uitsluitend het Kodex-portaal te gebruiken voor alle verzoeken. Als algemene regel delen we geen gebruikersgegevens en verstrekken we geen bewijzen via e-mail, telefoon of anderszins. In uitzonderlijke gevallen kan er een uitzondering gemaakt worden.

Kodex staat rechtshandhavers toe om verzoeken in te dienen, op te volgen en veilig te communiceren met ons veiligheidsteam om informatie te verkrijgen die relevant is voor hun onderzoeken. Stuur bij problemen met de toegang tot het Kodex-platform een e-mail naar [email protected]. 

We verzamelen persoonsgegevens van onze gebruikers, waaronder: 

• Profielgegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres en geboortedatum
• Content die door de gebruiker is gegenereerd: uploads, reacties en berichten
• Technische gegevens en metadata: logs, IP-adressen, locatiegegevens en apparaatgerelateerde informatie

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om optionele gegevens niet te verstrekken, indien van toepassing.

We slaan geen opnames van live video’s op.

Daarnaast worden alle persoonsgegevens beheerd in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens. Gebruikersaccounts worden in principe na twee jaar inactiviteit verwijderd.

Bekijk voor meer informatie ons Privacybeleid.

Om een gebruikersaccount op ons platform te identificeren hebben we tenminste een van deze nodig:

• Gebruikersnaam – Dit is de meest betrouwbare identificatie omdat de gebruiker deze niet kan wijzigen.
• Telefoonnummer – Dit kan gekoppeld zijn aan het account, maar gebruikers kunnen ook inloggen via Apple Sign-In of Google Sign-In, dus een telefoonnummer is niet altijd beschikbaar.
• E-mailadres – Er kan een e-mailadres gekoppeld zijn aan een account, maar dit veld is optioneel, dus we beschikken niet altijd over deze gegevens..

Als geen van bovenstaande beschikbaar is kunnen we het account proberen te vinden met behulp van andere gegevens, maar de kans dat dit lukt is beperkt.

Een “gegevensverzoek” is een officieel verzoek van een wetshandhavingsinstantie om gegevens over een gebruiker of online activiteit te verkrijgen.

Om naleving te garanderen en de privacy van gebruikers te beschermen, moeten alle verzoeken van wetshandhavingsinstanties voldoen aan specifieke formele vereisten voordat we ze kunnen verwerken.

• Legitieme juridische documentatie: Verzoeken moeten vergezeld gaan van officiële juridische documenten, zoals een dagvaarding, huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel, uitgegeven door een erkende en bevoegde autoriteit. Verzoeken van privédetectives zijn niet voldoende.
• De juiste autorisatie: Het verzoek moet zijn afgegeven door een bevoegde autoriteit en moet het volgende bevatten:
• De naam van de wetshandhavingsinstantie
• Contactgegevens, waaronder een officieel e-mailadres
• Een uitgiftedatum
• Juist geadresseerd: Het verzoek moet gericht zijn aan de juridische entiteit “Twelve-App”, met de vermelding dat het gaat om het Yubo-platform. Daarnaast moeten alle bedrijfsgegevens correct zijn.
• Wettelijke basis: Elk verzoek moet expliciet het type strafbaar feit en de toepasselijke wettelijke bepaling bevatten om aan te tonen dat het deel uitmaakt van een legitiem strafrechtelijk onderzoek.
• Reikwijdte en specificiteit:
• Verzoeken moeten duidelijk de soorten gegevens definiëren die worden opgevraagd en de specifieke gebruiker(s) die erbij betrokken zijn. We volgen een aanpak waarbij gegevens tot een minimum worden beperkt wanneer we reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties. Content wordt standaard niet opgenomen, tenzij hier expliciet om wordt gevraagd en dit wettelijk is gerechtvaardigd. 
• Te brede of vage verzoeken (bijv. niet gespecificeerde gegevenscategorieën of algemene verzoeken voor meerdere niet-geïdentificeerde gebruikers) worden niet verwerkt.
• Verzoeken moeten een duidelijk datumbereik bevatten, we geven geen onbeperkte of niet gedefinieerde toegang tot gegevens.

Als het verzoek niet aan deze criteria voldoet, kunnen we misschien geen hulp bieden en indien nodig verzoeken we om verduidelijking of aanpassingen.

Voor vertegenwoordigers van een wetshandhavingsinstantie buiten Frankrijk kunnen accountgegevens worden vrijgegeven als reactie op rechtsgeldige verzoeken, op voorwaarde dat deze zijn afgegeven via de relevante internationale procedures, zoals een MLAT-verzoek (Mutual Legal Assistance Treaty) of een rogatoire commissie.

We kunnen echter rechtstreeks samenwerken in specifieke omstandigheden, zoals:

• Als het rapport een proactief rapport dat we hebben opgesteld opvolgt
• Als het verzoek betrekking heeft op een dringende situatie, zoals onmiddellijk gevaar voor het leven, de gezondheid of veiligheid, misdrijven waarbij minderjarigen betrokken zijn of gevaarlijke bedreigingen, mits de verzoekende autoriteit het dringende karakter rechtvaardigt. In dergelijke gevallen is het de verantwoordelijkheid van de verzoekende autoriteit om de urgentie aan te tonen. 

Ongeacht de gevolgde procedure moeten alle verzoeken voldoen aan de vereisten die zijn uiteengezet onder “Gegevensverzoeken” hierboven.

We accepteren verzoeken voor het bewaren van gegevens van erkende wetshandhavingsinstanties. Na ontvangst van een geldig verzoek bewaren we tijdelijk de gespecificeerde accountgegevens.

• Verzoeken moeten officieel worden uitgevaardigd en de accountgegevens en het gegevenstype specificeren
• Bewaring betekent niet openbaarmaking; een geldig juridisch bevel (bijv. MLAT, dagvaarding) is vereist
• Gegevens worden voor een beperkte tijd bewaard en verwijderd als er geen formeel verzoek volgt.

We kunnen direct en snel reageren op verzoeken van rechtshandhavers in gevallen van dreigend gevaar waarbij dringende interventie vereist is. Om als noodgeval te worden aangemerkt, moet het verzoek duidelijke en specifieke details bevatten waaruit een onmiddellijk risico blijkt, zoals:

• Bedreigingen voor het leven, de gezondheid of vrijheid (bijv. moord, ontvoering, ontvoering, seksuele misdrijven, zelfmoordrisico).
• Dreigende aanvallen (bijv. massale schietpartijen, terroristische dreigingen, bedreigingen voor de staatsveiligheid).
• Misdaden waarbij minderjarigen betrokken zijn.
• Bevestigd bewijs van criminele activiteiten op het platform.

Verzoeken moeten de urgentie rechtvaardigen, we beoordelen elk geval voordat we doorgaan.

Volgens de toepasselijke wetgeving kan Twelve-App verplicht zijn Yubo-gebruikers op de hoogte te stellen voordat ze hun gegevens bekendmaken aan de wetshandhaving, tenzij een dergelijke kennisgeving: 

• verboden is onder de toepasselijke wetgeving of gespecificeerd in het verzoek
• een onderzoek in gevaar zou brengen of contraproductief zou zijn (zoals onderzoeken naar de veiligheid van kinderen of terrorisme)
• en/of personen in gevaar zou brengen

Het is de verantwoordelijkheid van de verzoekende wetshandhavingsinstantie om in hun verzoek duidelijk aan te geven of we de betrokken gebruiker(s) al dan niet op de hoogte moeten stellen en, indien van toepassing, ons te laten weten wanneer dergelijke informatie moet worden verstrekt.

In overeenstemming met Artikel 11 van de EU Digital Services Act en Artikel 15 van de EU Terrorist Content Online Regulation, is Yubo’s contactpunt voor Europese autoriteiten ons Kodex-portaal:

👉 https://app.kodexglobal.com/yubo/signup. 

Als alternatief of in geval van problemen kunnen autoriteiten contact met ons opnemen via: [email protected]. 

De communicatie moet in het Frans zijn voor verzoeken met betrekking tot Frankrijk en in het Engels voor verzoeken met betrekking tot andere lidstaten.

Onder Artikel 12 van de EU Digital Services Act is Yubo’s contactpunt voor gebruikers hier beschikbaar: support.yubo.live.

De snelste manier om illegale content of schendingen van onze richtlijnen te melden is via de rapportagetool in de Yubo-app.